Cómo detener la interrupción de la transmisión de video
Las conexiones a Internet lentas, el software de video corrupto y la configuración del navegador pueden hacer que la transmisión de video se entrecorte. Si los videos en línea no se pueden ver debido al retraso y la intermitencia ocurre en más de un sitio web, verificar el hardware, el software y la situación de la red de su computadora puede ayudarlo a identificar la fuente de la interferencia de video. En algunos casos, el problema no está relacionado con la computadora, sino que se debe a un límite de ancho de banda causado por su proveedor de servicios de Internet.
Paso 1
Salga de todos los demás programas que utilicen Internet o la CPU. Haga clic en el icono de flecha, que se encuentra en el extremo derecho de la barra de tareas, para ver todos los programas ocultos.
Paso 2
Haga clic derecho en cada programa, luego seleccione "Salir" o "Cerrar" en el menú contextual.
Paso 3
Desconecte todas las demás computadoras de Internet o salga de todas las aplicaciones punto a punto que se ejecutan en otras PC.
Paso 4
Compruebe la transmisión de vídeo. Si el tartamudeo continúa, haga clic en "Iniciar". Vaya a "Panel de control". Haga clic en "Hardware y sonido", luego vaya a "Administrador de dispositivos".
Paso 5
Expande "Adaptadores de pantalla". Haz doble clic en el controlador de video, luego revisa el campo "Estado del dispositivo" para ver si hay errores. Busque el código de error en Soporte de Microsoft para obtener instrucciones sobre cómo resolver el problema, si corresponde.
Paso 6
Haga clic en la pestaña "Controlador". Haga clic en "Actualizar controlador" para buscar un nuevo software de video. Si el asistente detecta una actualización, siga las instrucciones en pantalla para actualizar el controlador. De lo contrario, cierre el asistente. Haga clic en "Desinstalar" en su lugar.
Paso 7
Reinicia la computadora. Siga las mismas instrucciones anteriores para salir de todas las aplicaciones inactivas.
Paso 8
Prueba el video en otro navegador. Si el tartamudeo no ocurre en el otro navegador web, reinstale el navegador original o restablezca su configuración predeterminada. Si el tartamudeo persiste, vaya a SpeedTest.net.
Paso 9
Haga clic en "Comenzar prueba" para determinar la velocidad de descarga y carga. Si su velocidad de descarga es inferior a 1 Mbps, comuníquese con su ISP para actualizar su plan o averiguar qué está ralentizando su velocidad de Internet.