Comcast y problemas de recepción

Comcast ofrece televisión por cable a través de los decodificadores de cable y cajas de DVR. Una vez activo, el cable de Comcast debe tener una visión clara y una buena recepción. Mala recepción generalmente se debe a problemas técnicos que la empresa tiene en lugar de su televisor. Comcast cuenta con técnicos de servicio para ayudar. Apagones

importantes averías efecto la mayoría, si no todos, los clientes de Comcast . Estos cortes van desde los cortes de largo plazo puede durar días o producir de manera intermitente . Con un corte de luz intermitente, su recepción por cable entra y sale varias veces o si permanece encendida durante varios minutos u horas sólo para salir de nuevo. Por ejemplo , Oregon en vivo informó que en 2009 , los residentes de Oregon sufrió un corte importante después de Comcast tenía problemas con la forma en que la empresa transmite señales a las cajas de cable .
Calidad de imagen

problemas de recepción pueden afectar la calidad de imagen , y la imagen en la pantalla puede llegar a ser borrosa o pixelada. Esto puede ocurrir por una variedad de razones. Por ejemplo, durante una fuerte nevada o lluvia de tormenta , las compañías de cable , incluyendo Comcast , a menudo tienen problemas de señal que causan una mala recepción y conducen a la mala calidad de imagen . Servicio de cable Pobres en su área también puede conducir a la mala recepción y una imagen pobre.
Cable Actualizaciones

Comcast realiza actualizaciones programadas regularmente. Estos cambios pueden afectar a la recepción en el televisor o bloquear la recepción de uno o más canales de televisión . Por ejemplo, en 2011 , muchos clientes de Comcast no fueron capaces de sintonizar las emisoras de Nashville Televisión Pública después de un cambio en la alineación de cable de Comcast causado problemas con la estación , de acuerdo con NPT Actualización multimedia .
Obtención de ayuda

Si tiene problemas con la recepción , Comcast le enviará un técnico a su casa o negocio para reparar el problema . Usted puede programar una cita con un técnico por correo electrónico , chat en vivo o por teléfono. Sin embargo , a partir de finales de 2011 Comcast hace citas en un período de tiempo , como la 9 am al mediodía , y es posible que tenga que esperar varias horas para obtener ayuda.