Cómo lidiar con Time Warner

Como el segundo mayor proveedor de televisión por cable en Estados Unidos, en septiembre de 2010 , Time Warner tiene un virtual monopolio en muchas áreas. Afortunadamente , eso no significa que tenga que pagar más. En la economía actual , los proveedores de televisión por cable van a hacer todo lo posible para retener a los clientes . Para bajar el monto de su cuenta sin tener que sacrificar ningún servicio , lo único que necesita es un poco de investigación y una llamada telefónica. Cosas que necesitará
Papel
Pen factura de cable
Más nuevo a Internet ( opcional)
Phone Foto
Mostrar Más instrucciones
Preparación
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Encuentre su factura de cable más reciente . Sepa exactamente cuánto está pagando por lo que los servicios
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Escribe una lista de las maneras en las que los productos de Time Warner en las siguientes tres columnas :. . TV, Internet, Teléfono
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Analizar la cantidad de tiempo que pasas en cada zona y lo que se utiliza para. Por ejemplo, en la televisión anote qué canales y muestra ves regularmente . Esto le ayudará a decidir si usted está pagando por un paquete más grande de lo necesario.
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Encuentra las mejores ofertas en línea ofrecidos por otros proveedores de televisión por cable o vía satélite, una vez que se sabe lo que puede y no puede vivir sin él. Si no tiene el servicio de Internet a través de su proveedor de TV por cable, llame a las otras empresas. Dígales que usted está pensando en cambiar de proveedor y preguntar acerca de sus mejores ofertas . Tome notas detalladas.
The Call
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línea de consultas de atención al cliente /facturación de Time Warner Cable Llame al número gratuito , al 1-800-892-2253 .
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Dígale al representante que usted está angustiado por el costo de su factura y que le gustaría hablar sobre cómo reducirla .
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Revise sus servicios actuales , junto . Si realmente estás pagando por un paquete más grande de las que usa , pida al representante para que puedas encontrar un paquete más pequeño que satisfaga sus necesidades .
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Dígale al representante que si su proyecto de ley no se puede reducir que tendrá que cancelar el servicio . Mencione las ofertas competidoras de diferentes empresas.
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esperar al representante que le ofrece un nuevo trato para el mismo paquete a un ritmo mucho más reducido , de acuerdo a Bob al Consumidor de la NBC .
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Si usted está teniendo problemas con su caja de cable de Time Warner, mando a distancia o los cargos por negligencia , llame al número de servicio al cliente. Si el problema no se soluciona en forma oportuna o satisfactoria , amenazar cancelación. Esto no sólo puede producir resultados , pero podría llevar a un mes gratis de servicios u otros beneficios temporales.