¿Cómo puedo solucionar problemas de un Teléfono de Video ACN

? < P> ACN, Inc. es una empresa de marketing que ofrece servicios de telefonía fija , voz sobre Protocolo de Internet, incluyendo el servicio de teléfono de video (también conocido como el servicio de telefonía digital) , dial-up y de alta Internet -velocidad , televisión vía satélite, teléfono celular, y servicios de seguridad para el hogar a consumidores y pequeñas empresas . El /Video Servicio Telefónico Digital actualmente ofrece audio y comunicaciones de vídeo por llamadas junto a los datos enviados hacia o desde un ordenador de enrutamiento. ACN usuarios pueden utilizar la conexión a Internet de alta velocidad por más de navegación en la web . A pesar de un servicio eficiente de ACN , algunos usuarios pueden tener dificultad con su producto. Para los clientes , ACN ofrece una gran variedad de técnicas de solución de problemas .
Instrucciones
1

Instalar el teléfono de video correctamente. Las instrucciones básicas de instalación o de instalación alternativo trabajarán para clientes de telefonía de vídeo que tienen servicio de cable , pero parece que no puede conseguir su servicio funcione correctamente. En muchos casos, un cliente de cable con un teléfono de vídeo tiene un módem incorporado en la batería . El proceso de instalación requiere que los usuarios apagar completamente la alimentación de todos los dispositivos, incluyendo el módem . A continuación , encienda de nuevo la alimentación , como se indica en las instrucciones. Si el módem tiene una batería incorporada , el usuario debe retirar la batería - además de desenchufar la unidad - para apagar completamente la alimentación . El usuario puede completar la instalación como se indica .
2

Configurar el adaptador de teléfono /Video Digital ACN correctamente. Si un usuario ha seguido las instrucciones de instalación , pero no puede obtener el servicio del teléfono para trabajar , puede ser debido a que el proveedor de servicios de Internet se ha especificado la configuración IP , lo que afecta negativamente el proceso de instalación . El usuario puede entonces deberá configurar el adaptador de teléfono /Video Digital ACN a diferentes configuraciones antes de seguir las instrucciones de instalación. En ese caso, también necesitará el usuario ponerse en contacto con el proveedor de servicios de Internet para determinar la configuración PPPoE específicas.
3 < p> Atención al Cliente Contacto ACN si el teléfono de video parece no responder a las llamadas correctamente. Si un usuario puede escuchar una llama pero éste no puede escuchar al usuario (" One-way" de audio ) , puede haber un problema de compatibilidad con el modelo de router. Cuando un Adaptador de Teléfono ACN Digita /Video o videoteléfono está detrás , ya sea un modelo de Belkin F5D5231-4 o Linksys WRT55AG , se puede producir una situación de audio en un solo sentido . ( Hay dos versiones diferentes del modelo de Belkin F5D5231-4 . Uno de ellos es una versión delgada y la otra es una versión de ancho. La versión amplia no parece presentar problemas . ) Sin duda, póngase en contacto con Servicio al Cliente ACN . El usuario puede tener que reemplazar el router con el fin de recibir adecuada /Video Servicio Telefónico Digital ACN.
4 < p> Registrar el teléfono /vídeo digital de ACN en la red correctamente . Si suena el teléfono de un usuario de forma rápida , pero la persona que llama va a la derecha al correo de voz antes de que el usuario tiene la oportunidad de tomar la llamada , el dispositivo no puede ser registrado . Establecer la cuenta y comprobar el estado del dispositivo. Si el problema persiste, póngase en contacto con Servicio al Cliente ACN .
5

Configurar el servicio de conexión a Internet (ICS ) para compartir una conexión inalámbrica en un equipo basado en Windows. Para ello, abra las preferencias del ICS y asegurarse de una conexión inalámbrica está disponible para compartir. WiFi es utilizado habitualmente por los ordenadores portátiles para conectarse a un router mediante uno de los estándares de redes inalámbricas ( 802.11a , b, g) . Con el fin de conectar el videoteléfono , el equipo requiere un puerto LAN con un conector RJ45 (normalmente se encuentra en la placa base ) . El usuario también necesitará un cable cruzado para conectar el videoteléfono al puerto LAN (que no se proporciona con el videoteléfono ) . Ahora el equipo funcionará como un router. ACN no ofrece soporte técnico con este tipo de configuración .