Cómo actualizar Towers para teléfonos celulares Sprint

Si tiene problemas para conectarse a la red de Sprint con su teléfono celular, es posible que tenga una lista desactualizada de torres celulares para conectarse. Puede marcar un número especial en su teléfono o, si está usando un teléfono inteligente, puede usar la aplicación Configuración de su teléfono para actualizar esta información. Comuníquese con Sprint si tiene problemas para conectarse a la red.

La lista de itinerancia preferida

Cuando usa su teléfono, utiliza una base de datos interna llamada lista de roaming preferida o PRL , que le dice a qué torres intentar conectarse. La lista generalmente está diseñada para distribuir a los clientes de teléfonos celulares a las torres para maximizar la calidad de las llamadas y las velocidades de datos y mensajes de texto sin abrumar a ninguna torre en particular. Su teléfono descargará esta lista de su proveedor según dónde se encuentre.

Su teléfono puede actualizar automáticamente esta lista cuando lo reinicia o cuando sale del modo avión, pero si no lo hace, generalmente hay números especiales que puede marcar para que su teléfono obtenga la lista actualizada de itinerancia preferida de su proveedor.

Número de Sprint para restablecer torres

Hay un número de actualización de Sprint que puede marcar en su teléfono para que descargue la nueva PRL. En muchos teléfonos, puede marcar el ##873283# especial y presionar el Llamar o Enviar para obtener la nueva lista de roaming preferido en su dispositivo. Esto funciona en muchos teléfonos de Sprint y en otras marcas que usan la red de Sprint, incluido Boost Mobile y Virgin Mobile EE. UU. .

Si no está seguro de si este es el número correcto para actualizar las torres de Sprint en su teléfono Sprint, comuníquese con el servicio al cliente de Sprint para obtener ayuda o lleve su teléfono a una tienda de Sprint. Si usa un proveedor que no sea Sprint, comuníquese con su proveedor o busque en línea el número correcto para marcar.

Uso de la configuración de su teléfono

Si usa un teléfono inteligente iPhone o Android, a menudo puede actualizar la PRL y otra información del operador a través del número de su teléfono sin marcar un número especial.

En un iPhone, cuando tu dispositivo está conectado a la red móvil o a una red Wi-Fi, toca el botón Configuración botón en la pantalla de inicio. Luego, toca General y toca Acerca de . Si hay una actualización disponible, verá una opción para instalarla.

En un teléfono Android, el método exacto puede variar de un modelo a otro. Por lo general, podrá encontrar las opciones que necesita tocando Configuración desde tu pantalla de inicio, luego toca Acerca del teléfono y buscando opciones para actualizar la configuración del teléfono. Consulte la documentación de su dispositivo Android en particular para encontrar las opciones correctas.

Si no está seguro de cuál es la mejor técnica para su teléfono, consulte la documentación de su teléfono o consulte con su proveedor para obtener orientación.

Solución de problemas de conectividad

Si tiene problemas repentinos para conectarse a Sprint o al proveedor de telefonía de su elección, actualizar la PRL puede ser un buen primer paso. Si esto no ayuda, puede comunicarse con su operador para obtener ayuda para ver si hay una torre en su área o algún otro problema que pueda solucionarse por parte del operador.

También puede ver si su teléfono tiene problemas de conectividad repentinos en varios lugares, lo que puede ser una señal de que el teléfono debe repararse o reemplazarse. Si el problema es solo en un área determinada, es posible que desee consultar con vecinos o familiares con el mismo proveedor para ver si tienen el mismo problema.

Si tiene dificultades de conectividad en un área determinada, es posible que desee ver si hay una red Wi-Fi que pueda usar allí con mejor recepción. Muchos teléfonos admiten llamadas Wi-Fi.