Por qué no puedo descargar fotografías en My Sprint de texto

? Mensajes de imagen en los teléfonos móviles de Sprint está disponible para clientes con planes de datos . Si usted no puede descargar una imagen de un mensaje que recibe, lo más probable es relacionado con un problema que puede resolver rápidamente con la solución de problemas básicos . Después de asegurarse de que el plan de su teléfono incluye datos , se puede trabajar en la mensajería de imágenes . Conexión de red

Asegúrese de red móvil de su teléfono Sprint se activa si no es capaz de descargar las imágenes desde los mensajes. Incluso si usted tiene Wi- Fi en su teléfono , debe tener los datos celulares activados para recibir y descargar los mensajes de imagen . Los ajustes de red móvil para el teléfono son accesibles a través del menú de configuración del teléfono. Después de habilitar la red móvil, reiniciar el teléfono y tratar de descargar la imagen de nuevo .
Actualizar datos de Profile @

Cuando el teléfono Sprint no se descarga una imagen , se podría ser debido a un nombre de usuario incorrecto o la contraseña que se envía a la red. La información de inicio de sesión es utilizado por el teléfono para acceder a la red para ejecutar cualquier aplicación de datos, incluyendo el navegador Web. Acceda a las actualizaciones del teléfono a través del menú Configuración. Inicie la actualización y no toque ningún botón mientras la actualización está completando . Cuando esté terminado , trate de descargar la imagen de nuevo .
Hard Reset

Si el problema persiste foto en su teléfono Sprint , hard -reset el teléfono . Antes de hacer esto , haga una copia de seguridad de todos sus datos ya que se borrará durante el reinicio. Configuración del teléfono también se cambiarán a los ajustes predeterminados. Si una aplicación está interfiriendo con la capacidad del teléfono para descargar imágenes, el problema debe ser resuelto con la puesta a cero. Abra el menú Ajustes del teléfono y seleccione Seguridad. Restablecer el teléfono y espere a que se reinicie .
Repuesto para teléfono

contacto con Sprint para obtener asistencia técnica adicional, si usted todavía no puede descargar imágenes en el teléfono. Un agente de soporte técnico puede determinar si el problema está relacionado con la red y ofrecen sugerencias adicionales de solución de problemas . Si el problema no se resuelve, un teléfono de reemplazo puede ser emitido . En la mayoría de los casos, un cliente con un seguro de móvil recibirá un nuevo teléfono sin costo alguno. Si Sprint determina el problema está relacionado con el uso indebido , un cargo por única vez de hasta $ 100 ( a partir de diciembre de 2011) se puede aplicar a su factura mensual.