Cómo desactivar un iPhone

El mejor antídoto para la ansiedad por separación del iPhone es la desactivación. Esto se logra borrando el contenido y la configuración del iPhone, restableciendo efectivamente las condiciones originales de fábrica del dispositivo y dejándolo inutilizable hasta que se vuelva a configurar. Ya sea que venda su iPhone, lo envíe a reparar o intente encontrarlo, la desactivación garantiza que la información almacenada y el uso sigan siendo personales y restringidos. Puede desactivar un iPhone directamente usando iOS e iTunes y de forma remota a través de iCloud.

Restablecer iPhone con iOS

Paso 1

Toque "Configuración" en su pantalla de inicio, seguido de "General". Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla.

Paso 2

Toca "Restablecer". La pantalla muestra varias opciones.

Paso 3

Elija "Borrar todo el contenido y la configuración". Luego, ingrese su ID de Apple y contraseña cuando se le solicite. Este comando elimina todos los datos, la información y la configuración del iPhone, incluida la función de bloqueo de activación de Buscar mi iPhone en un iPhone con iOS 7. El dispositivo se reinicia después de borrarlo y muestra la pantalla de bienvenida Deslizar para configurar.

Restaurar iPhone con iTunes

Paso 1

Toque "Configuración" en su iPhone, seguido de "iCloud", si ha habilitado el servicio Buscar mi iPhone en su dispositivo. Cambia el interruptor "Buscar mi iPhone" a la posición de apagado. Ingrese su contraseña de ID de Apple cuando se le promocione y luego toque "Desactivar".

Paso 2

Inicie iTunes en su computadora y conecte su iPhone usando el cable USB provisto. Elige tu iPhone en iTunes.

Paso 3

Haga clic en "Restaurar iPhone" en el panel Resumen. Elija "Restaurar" para confirmar que desea restablecer la configuración de fábrica del dispositivo. El dispositivo se reinicia después de borrarlo y muestra la pantalla de bienvenida Deslizar para configurar.

Limpiar remotamente el iPhone con iCloud

Paso 1

Vaya a iCloud.com en un navegador web. Inicie sesión con el ID de Apple que utiliza para el servicio iCloud en el iPhone. Elige "Buscar mi iPhone".

Paso 2

Seleccione el iPhone del menú desplegable Todos los dispositivos para mostrar la pantalla de información del iPhone.

Paso 3

Haga clic en "Borrar iPhone" en la pantalla de información y escriba su contraseña de ID de Apple cuando se le solicite. Si está ejecutando iOS 7 o posterior, ingrese un número de teléfono y un mensaje para que aparezca en la pantalla después de que se borre el dispositivo. El borrado remoto ocurre inmediatamente en un iPhone que está en línea, o tan pronto como se conecta, desactivándolo efectivamente. Esté atento a un correo electrónico que confirme el borrado en su dirección de correo electrónico de ID de Apple.

Consejo

Solo se puede realizar un borrado remoto a través de iCloud si ha habilitado Buscar mi iPhone y el dispositivo está en línea.

Para recuperar los datos y la configuración del iPhone que borraste, haz una copia de seguridad de tu dispositivo en iCloud o iTunes antes de borrarlo y desactivarlo.

Si se queda sin energía antes de que se complete el borrado usando iOS, restaure el iPhone usando iTunes. Luego, conecta el iPhone a una fuente de alimentación y repite los pasos para restablecer a través de iOS.

Si un iPhone perdido es irrecuperable, solicite a su proveedor que suspenda el servicio inalámbrico.

Advertencia

La información de este artículo se aplica a los iPhone con iOS 7.1. Puede variar ligera o significativamente con otras versiones o productos.