Cómo solucionar el retraso de envío y recepción de texto en mi teléfono móvil Boost

Cuando experimente un retraso al enviar o recibir mensajes de texto en su teléfono de Boost Mobile, es posible que pueda solucionar el problema sin pasar tiempo hablando por teléfono con el soporte técnico. Los problemas de red o la necesidad de actualizar el perfil en su teléfono pueden causar un retraso en su teléfono. Con la excepción de un reinicio, ninguno de los datos o configuraciones en su teléfono se ven afectados por la solución de problemas de la demora. El restablecimiento borra por completo todos los datos del teléfono.

Paso 1

Actualice el perfil en su teléfono Boost Mobile para resolver un problema de retraso en los mensajes de texto. Toque "Configuración" en la pantalla de inicio del teléfono. Toque "Acerca del teléfono", luego toque "Actualizar perfil". Espere a que se complete el proceso. Cuando haya terminado, toque "Aceptar" en su pantalla.

Paso 2

Actualice la lista de roaming preferido, o PRL, si recientemente estuvo fuera de su área de cobertura normal y ahora experimenta un retraso en los mensajes. La PRL le dice a su teléfono a qué torre de telefonía celular debe conectarse en el área en la que se encuentra actualmente. Toque "Configuración" y luego toque "Acerca del teléfono". Toque "Actualizar PRL" y espere a que se complete el proceso. Toque "Aceptar" cuando se le solicite.

Paso 3

Retire la batería de su teléfono si el problema continúa. No apague el teléfono antes de quitar la batería. Según el teléfono, debe levantar o deslizar la cubierta. Retire la batería durante al menos un minuto. Vuelva a colocar la batería y la cubierta.

Paso 4

Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Boost Mobile para determinar si hay problemas de red en su área de cobertura. Si es así, pregúntele al representante cuánto se espera que duren los problemas.

Paso 5

Reinicie su teléfono si la demora continúa. Haga una copia de seguridad de todos los datos de su teléfono que desee conservar antes de realizar el reinicio. Toca "Configuración" y luego toca "Privacidad". Toca "Restablecer datos de fábrica" ​​y luego toca "Restablecer teléfono".