¿Cómo averiguar quién es su proveedor de servicios de telefonía fija?

Para obtener servicio telefónico para un teléfono fijo, debe comunicarse con un proveedor de servicios telefónicos. La compañía configura una cuenta para usted y cobra una tarifa mensual por el servicio. Las empresas suelen ofrecer un servicio local que cubre las llamadas realizadas en su área local y un servicio de larga distancia, que puede proporcionarse a través de una empresa independiente. Si cree que su proveedor de servicios ha cambiado sin su autorización, o si no sabe o ha olvidado quién es su proveedor de servicios de telefonía fija, puede averiguar fácilmente los detalles.

Paso 1

Abra el sobre de la última factura de la compañía telefónica. Mira la factura. Debería ver impreso el nombre de su proveedor de servicio de línea fija.

Paso 2

Verifique su cuenta de correo electrónico si no recibe facturas telefónicas a través del Servicio Postal de EE. UU. Es posible que haya optado por recibir su factura telefónica únicamente por correo electrónico. El nombre de su proveedor de servicio de línea fija aparecerá en la factura enviada por correo electrónico.

Paso 3

Marque "0" en un teléfono fijo para conectarse con el operador si no puede encontrar una factura. Pregúntele al operador cuál es el nombre de su proveedor local de servicios telefónicos.

Paso 4

Marque el número gratuito 1-700-555-4141. Escuchará un mensaje grabado que le indicará el nombre de su proveedor de servicios telefónicos de larga distancia.

Paso 5

Llame a la Comisión Federal de Comunicaciones al número gratuito 1-888-225-5322 si una empresa ha cambiado su proveedor de servicios de telefonía fija sin su permiso (lo que a menudo se denomina "bloqueo"). Comuníquese con su proveedor de servicio telefónico preferido y explíquele que su servicio se modificó incorrectamente y que desea volver a cambiarlo.