Cómo informar de un error de Teléfono

Las compañías telefónicas ofrecen líneas telefónicas y servicios a los hogares y negocios en su comunidad . Los consumidores esperan que cuando van a recoger su teléfono o utilizar un módem telefónico para conectarse a Internet todo funcionará correctamente . A veces un problema con el equipo de la compañía telefónica hace que un error . Fallas toman la forma de una falta de tono de marcado , la imposibilidad de marcar , línea de teléfono sonando sin ninguna razón y otros problemas , incluyendo llamadas caídas . Fallas de informe si los encuentran.
Instrucciones
1

Resolución de problemas en el equipo. Revise su equipo antes de ponerse en contacto con su compañía telefónica . Desconecte todos los aparatos conectados a una línea telefónica ( como teléfonos, módems y televisores digitales) y esperar 20 minutos. Enchufe ellos y ver si el problema persiste.
2

Registrar el tipo de falla que está recibiendo. Nota lo que está sucediendo , la hora en que ocurrió y otra información pertinente, como si se repite o pasa esporádicamente .
3

Busque la línea de servicio al cliente en su factura telefónica o encontrarlo por visitar el sitio web de la compañía telefónica. Encuentra un teléfono de trabajo , tales como el teléfono celular, el teléfono de un vecino o un teléfono público y llamar a la línea de servicio al cliente de su compañía telefónica. Transmitir la información sobre el fallo de servicio al cliente.