Cómo utilizar un teléfono Junta Interruptor

En décadas pasadas , la centralita manual es la solución para los hogares y las empresas que requieren de servicios de telefonía . A " telefonista " era el conducto entre las líneas telefónicas externas y las internas . Con el advenimiento de la tecnología digital , hoy de " cuadros " son los virtuales , que son administrados por los programas informáticos . Si usted lo llama respondiendo software de servicio o una centralita virtual, el proceso de recepción , el envío y la celebración de las llamadas es relativamente sencillo. Software de este tipo incluye Centralita por 8x8 , Ncall por nSolve , y CTI Software de la respuesta , entre otros
. Cosas que necesitará
Headset
Instrucciones
1

Haga doble haga clic en el icono del software centralita en su ordenador para abrirlo. Si se le solicita , introduzca el nombre de usuario y contraseña.
2

Ponga el tipo de auriculares , si usted tiene uno . En un centro de llamadas ocupado u otro ambiente de trabajo , la gente tiende a usar audífonos para reducir la distracción y para evitar que otros escuchar sus conversaciones. Naturalmente , el auricular debe estar conectado al conector de auriculares del ordenador
3

Pulse el " . Respuesta " botón con el puntero del ratón para contestar una llamada . Si no ve esta opción en la pantalla , busque un " Call " o " Teléfono " menú en la parte superior de la pantalla, y luego haga clic en él para abrir el menú . Cuando usted está involucrado en una llamada activa, la información sobre la llamada - incluyendo el número de teléfono de la otra persona - aparecerá en una ventana en la pantalla
4

Ponga la llamada en espera . al hacer clic en la ventana de llamada activa y luego seleccionando " en espera, " o simplemente haciendo clic en " Hold " desde el teléfono o en la ventana llamada
5

Tome notas sobre la llamada y el cliente escribiendo cualquier información pertinente en el " . Notas " . ventana
6

Se transfiere la llamada haciendo clic en la ventana de llamada activa , seleccionando " Transfer " desde la ventana de llamada y , a continuación, seleccionar el número de transferir la llamada a partir de la " Directorio de " menú - encuentra típicamente cerca de la barra de menú superior , o en otra ventana en la pantalla
7

Para finalizar la llamada , haga clic en la ventana activa llamada y presionando " End, " . o seleccionando " Fin " desde el menú de llamada
8

Iniciar una llamada seleccionando el " . Nueva " ventana en la pantalla , y luego seleccione el nombre de la persona desde el directorio que aparece - o escriba el número manualmente en el campo de número de teléfono. Alternativamente , usted puede ser capaz de hacer clic " Directorio de " primero , seleccionar un número y, a continuación , haga clic en " llamar a esta persona , " o una función similar.