¿Los teléfonos de un sistema PBX Trabajo con hoy

Private Branch Exchange (PBX ) Sistemas de conectar teléfonos de la oficina con el mundo exterior . Estos sistemas proporcionan una serie de servicios avanzados , y un diseño moderno PBX les permite trabajar tanto con tecnologías analógicas y digitales.
Función

Los sistemas PBX cuentan con una unidad de control que impulsa la mayoría de las operaciones del sistema . Software en la unidad de control permite a los administradores habilitar y gestionar numerosas funciones del sistema como la distribución automática de llamadas , respuesta de voz interactiva , llaman rutas y el registro de llamadas .
Características

Los sistemas PBX ofrecen un anfitrión de funciones telefónicas familiares como correo de voz , transferencia de llamadas , transferencia de llamadas e identificación de llamadas. Algunos sistemas también ofrecen servicios de respuesta de voz interactiva o IVR , avisos pregrabados , fax - on-demand y muchos otros servicios.

Tipo

Los sistemas PBX modernos pueden soportar teléfonos analógicos modernos , teléfonos digitales o (VOIP) teléfonos de voz sobre protocolo de Internet. Algunos sistemas PBX , conocidos como sistemas híbridos, admiten más de un tipo de teléfono.

Beneficios

Private Branch Exchange sistemas dan funciones de productividad de usuario avanzada, como la transferencia de llamadas y conferencias que ayudan facilitar la colaboración . Al permitir a los empleados para transferir los clientes que hayan alcanzado la extensión equivocada , estos sistemas también ayudan a mejorar el servicio al cliente .
Consideraciones

Los sistemas PBX a menudo requieren los administradores de sistemas que gastar una cantidad considerable de tiempo configurar las opciones del sistema como el enrutamiento de llamadas , extensiones remotas y parámetros operativos generales . Además, los sistemas PBX requieren la administración en curso para resolver problemas, realizar el mantenimiento rutinario y garantizar un funcionamiento correcto .