Un programa no se elimina de mi Tivo HD

TiVo es una grabadora de video digital (DVR) que le permite grabar programas de televisión y películas, que se pueden reproducir y ver en cualquier momento. Cuando se graban, los programas de televisión y las películas se guardan en el disco duro de su TiVo y se pueden eliminar a su conveniencia. Algunos usuarios de TiVO experimentan problemas para eliminar programas de su disco duro, lo que puede resultar en la imposibilidad de grabar nuevos programas, ya que el disco duro tiene espacio limitado y solo puede guardar una cantidad limitada de grabaciones. La imposibilidad de eliminar programas de su TiVo puede significar que su disco duro se estropeó, por lo que debe realizar una verificación de diagnóstico si este es el caso.

Prueba tu disco duro

Paso 1

Desenchufe su TiVo y déjelo desenchufado durante al menos 15 segundos para reiniciar el DVR. Conecta tu TiVo.

Paso 2

Mantén presionado el botón "Pausa" en tu control remoto una vez que las cuatro luces LED se apaguen si tienes un TiVo Serie 3 HD. Si tiene un TiVo HD o un TiVo HD XL, mantenga presionado el botón "Pausa" en su control remoto una vez que la luz LED verde parpadee. Si tiene un TiVo Premiere o un TiVo Premiere XL, presione y suelte el botón "Pausa" una vez que la luz verde parpadee y la luz ámbar parpadee.

Paso 3

Presiona "54" en el control remoto. Si tiene un modelo Serie 3 HD, presione "54" cuando se encienda la luz amarilla. Si tiene un modelo HD o HD XL, presione "54" cuando se enciendan las luces roja y amarilla. Si tiene un modelo Premiere o Premiere XL, presione "54" cuando se enciendan las luces verde, ámbar y roja.

Paso 4

Haga clic en "Ejecutar pruebas S.M.A.R.T." navegando por la pantalla con el teclado direccional en su control remoto y presionando el botón "SELECCIONAR". Comenzarán las pruebas de diagnóstico. Este proceso puede tardar unos minutos.

Paso 5

Comuníquese con el servicio de atención al cliente de TiVo si la prueba inicial le da un resultado de "Falla". Si su TiVo pasa las pruebas de diagnóstico iniciales, continuarán con más pruebas. Este proceso puede tardar unos minutos.

Paso 6

Comuníquese con el servicio de atención al cliente de TiVo si se informa algún resultado de "Falla" durante la prueba final para cambiar su caja de TiVo por una nueva. Si su TiVo pasa todas las pruebas de diagnóstico, comuníquese con el servicio de atención al cliente de TiVo para obtener más información sobre la solución de problemas.

Advertencia

Cambiar su decodificador TiVo puede resultar en la pérdida de programas y configuraciones grabados.