Cómo probamos la mejor lavadora

Realizamos hasta 50 pruebas de lavadoras al año, ¡y las probamos todo el tiempo porque parece que te encantan! Entonces, si bien es posible que haya tenido ese Hoover durante 25 años, estamos revisando las últimas funciones para cuando decida reemplazar su modelo anterior.

En este artículo, explicamos cómo probamos las lavadoras, pero también mira nuestro video a continuación sobre nuestros cinco consejos principales para comprar una lavadora nueva.

En esta página:

• Nuestros evaluadores expertos
• ¿Cómo elegimos qué lavadoras probar?
• ¿Con qué frecuencia probamos las lavadoras?
• ¿Cómo prueba CHOICE las lavadoras?
• Nuestro laboratorio de pruebas de lavandería

Nuestros evaluadores expertos

Con más de 30 años de experiencia en el laboratorio de lavandería, estamos orgullosos de nuestros evaluadores expertos. Han visto todo tipo de características y lavadoras en los laboratorios, pero una cosa nunca cambia:necesitan encontrar lo que limpia su ropa. Nos enfocamos en lo básico para que cuando llegue el momento pueda comprar con confianza, sabiendo que su nueva lavadora funcionará bien.

Además de esto, muchos de nuestros evaluadores forman parte de los comités de estándares, tanto nacionales como internacionales. Por eso, nos mantenemos al tanto de cómo los laboratorios y los fabricantes están cambiando los estándares, y para darle una voz en este foro, donde a veces solo están representados el gobierno y la industria.

Cualquiera que sea nuestra experiencia (alrededor de 50 años de pruebas), en última instancia, es lo que desea lo que guía la forma en que realizamos las pruebas. ¿Y cómo descubrimos esto? ¡Preguntándote!

Realizamos encuestas regulares a los miembros de CHOICE, o le pedimos que mida cuánto pone en su lavadora para ver cuánto empaca y qué pone. Le preguntaremos qué pone en su lavadora, qué programas ejecuta, qué funciones cree que necesita y qué hay en su lista de deseos. Esto guía nuestros métodos de prueba, razón por la cual cambian de vez en cuando, para reflejar sus hábitos cambiantes de lavado.

¿Cómo elegimos qué lavadoras probar?

¿Por qué elegimos una lavadora sobre otra? Hay varias razones, pero nuestra prioridad es probar lo que verás en los minoristas. Eso significa que a veces es posible que no cubramos una marca que tiene un modelo que vendió 100 muestras en Australia y, en cambio, nos centremos en los modelos de grandes marcas que probablemente verá en el minorista. Eso significa que al menos puede verlo antes de comprarlo y ver si está satisfecho con él. ¿Cómo sabemos qué hay en los minoristas? Verificamos las cifras actuales del mercado para ver qué se está vendiendo bien. También incluiremos modelos que haya solicitado; si muchos miembros lo desean, lo probaremos.

Una vez que sabemos sobre lo que desea leer, nuestros compradores usan sus tarifas de miembro para comprar estos modelos de una variedad de minoristas y luego los traen tal como están. Esto significa que obtenemos lo que usted obtendría, por lo que podemos estar seguros de que los resultados son los que encontrará en lugar de potencialmente 'modificados'.

¿Con qué frecuencia probamos las lavadoras?

Junto con los lavavajillas, probamos las lavadoras cada 4 a 6 semanas y tendemos a probar en lotes de seis. Hacemos esto porque los fabricantes lanzan constantemente nuevos modelos al mercado. Hemos visto algunos modelos descontinuados después de solo unos meses, pero otros están disponibles por varios años. Las marcas que han estado en el mercado durante mucho tiempo tienden a lanzar con menos frecuencia. Las marcas más nuevas parecen estar lanzando con más frecuencia, quizás buscando la mejor combinación de funciones. Las marcas establecidas y las marcas más nuevas en el mercado siempre buscan el equilibrio para obtener la mejor calificación de estrellas, debido a cómo se desempeñan las estrellas en el pago.

¿Cómo prueba CHOICE las lavadoras?

Contrariamente a la opinión popular, no hacemos que los empleados de CHOICE traigan su ropa sucia. Usamos cargas fijas de materiales de algodón que se utilizan en el método de prueba internacional que se componen de sábanas, toallas pequeñas y fundas de almohada. ¿Por qué? Porque si quieres comparar lavadoras de forma justa, tienes que usar las mismas condiciones para todas ellas. Además, utilizamos muestras de tela que están incrustadas con una cantidad específica de suciedad, muestras deshilachadas que son idénticas y detergente que se compone de una fórmula muy específica. Todo esto es para minimizar la cantidad de variables para que pueda ver qué lavadora sale mejor al compararlas. Siempre que podemos, usamos los estándares australianos e internacionales y luego los templamos con respuestas del mundo real de ustedes, nuestros miembros.

Selección del programa de prueba

A lo largo de los años, hemos recibido muchas respuestas de miembros a nuestras encuestas de uso de productos, que preguntan qué programas usa. Debido a sus comentarios, CHOICE utiliza un conjunto de criterios de prueba que generalmente involucran un lavado en frío normal. Cuando esto no existe en una máquina, usamos la aproximación más cercana a un lavado en frío normal.

¿Por qué los resultados de CHOICE a veces difieren de los de las etiquetas de energía y agua?

Debido a esta selección, a veces verá diferencias entre lo que dicen las etiquetas de energía y agua en la máquina y nuestros resultados. Esto se debe a que los fabricantes intentan obtener la mejor etiqueta de energía y agua posible:cuantas más estrellas tengan, mayores serán las posibilidades de que compre su producto. Lamentablemente, a menudo esto significa que el programa que selecciona el fabricante no es el que elegirán los consumidores en casa.

Explicación de los criterios de prueba

• Eliminación de suciedad (40 %)
• Rendimiento de aclarado (20 %)
• Eficiencia del agua (15 %)
• Eficiencia de centrifugado (10 %)
• Suavidad (15%)

Eliminación de suciedad

Nuestros probadores de laboratorio someten todas las lavadoras a la misma ronda de rigurosas pruebas científicas. Primero, usando un ciclo normal de lavado con agua fría, prueban cada máquina para ver cómo cambia las manchas difíciles de los paños especialmente preparados que se han adherido a un juego de lavado de ropa estándar. Una vez finalizado el ciclo de lavado, los probadores utilizan una máquina especial para examinar cada paño y ver cuánta luz se refleja en cada mancha, lo que les permite calcular cuánta suciedad se ha eliminado. Esta máquina es más sensible que el ojo humano:son visibles diferencias del seis por ciento o más en las puntuaciones de eliminación de suciedad.

Rendimiento de aclarado

Esta es una medida de qué tan bien las máquinas mantienen la suciedad suspendida en el agua (en lugar de volver a depositarla en la ropa) y qué tan bien enjuagan el detergente. Añadimos un marcador químico al lavado. Al final, toman una muestra del agua que queda en la ropa para determinar la cantidad de químico que queda; cuanto menos, mejor es el enjuague.

Eficiencia del agua

Los medidores de flujo de agua están conectados a cada máquina para medir el uso del agua. Para comparar la eficiencia entre máquinas de diferentes tamaños, calculamos la cantidad de agua utilizada por kilogramo de la carga de prueba de lavado. Cuanto menor sea el consumo de agua por kilogramo de ropa, mayor será la puntuación de eficiencia.

Eficiencia de centrifugado

La carga de prueba se pesa antes y después de cada lavado. Cuanto más alto sea el puntaje, más agua se elimina, lo que significa que el lavado requiere menos tiempo (y energía, si usa una secadora) para secarse. Usamos la velocidad máxima de centrifugado (algunas máquinas te permiten variar la velocidad).

Mansedumbre

Para verificar el desgaste de la tela, adjuntamos muestras de tela que se deshilacha fácilmente a las prendas en cada carga. El área de la muestra se mide antes y después del lavado:cuanto menos se deshilache, más delicada será la máquina con la ropa y mejor será la puntuación.

Niveles de ruido

El nivel máximo de ruido se registra durante el ciclo de centrifugado y se mide a un metro de la máquina ya un metro del suelo. Normalmente, el nivel de ruido de estas máquinas es similar al de una conversación normal (alrededor de 65dB). No es una medida de ruido absoluta:la acústica de su hogar determinará exactamente cómo suena una máquina en uso, pero es una buena medida comparativa.

Puntuaciones de fiabilidad, satisfacción y servicio

La prueba de durabilidad es un proceso muy largo y costoso:para cuando obtengamos los resultados de un modelo, probablemente no estará en el mercado. En cambio, les preguntamos a nuestros miembros si han tenido algún problema con sus lavadoras y si comprarían la misma marca nuevamente. Para ver a qué marcas les fue mejor, vaya a los puntajes de confiabilidad y lealtad en la tabla de prueba. Para obtener más información sobre cómo realizamos encuestas, consulte nuestro artículo sobre la confiabilidad de las lavadoras.

Dado que la mayoría de los australianos se lavan con agua fría, aplicamos una pequeña penalización en nuestra puntuación general a los modelos que no pueden realizar un lavado en frío adecuado (a unos 20 °C) en su ciclo "normal". Si bien la temperatura de lavado más alta puede aumentar ligeramente la eliminación de suciedad de una máquina y los puntajes de efectividad del enjuague, también significa que está usando más electricidad de lo que usaría si pudiera hacer un verdadero lavado 'frío':nuestra penalización compensa esto. Seguimos conectando conexiones frías y calientes si están disponibles.

Nuestro laboratorio de pruebas de lavandería

El laboratorio de pruebas de lavandería CHOICE es una instalación especialmente diseñada equipada con herramientas de medición calibradas con precisión y máquinas de referencia para que nuestros evaluadores le brinden los resultados correctos.