Ayuda de pantalla en blanco de Comcast Cable

Cuando su televisor y el decodificador de cable de Comcast están encendidos, una pantalla en blanco es una señal de que su televisor no está recibiendo una señal de video de su decodificador o de Comcast. Comience a solucionar este problema inspeccionando los cables coaxiales en busca de daños, pero no descarte que el origen del problema sea un equipo defectuoso.

Cables y Conexiones

La señal de Comcast llega a tu casa a través de cables coaxiales. Cualquier daño a estos cables, como cables doblados o deshilachados, puede degradar la calidad de la imagen y el audio que ve y escucha en su televisor. Además, los puertos donde estos cables se conectan a su televisor, caja receptora e incluso tomacorriente de pared deben estar conectados de manera correcta y segura para garantizar una señal adecuada.

Problemas de HD

Si su pantalla en blanco solo ocurre en canales de alta definición o HD, el problema podría originarse con un tipo diferente de cable. Mientras que un cable coaxial lleva la señal de Comcast a su hogar, un cable HDMI transmite señales HD desde su caja receptora HD a su HDTV. El daño a su cable HDMI puede impedirle ver una imagen clara, o cualquier imagen, pero solo cuando está viendo programación HD.

Suscripción al canal

Su decodificador de cable de Comcast es un guardián entre usted y Comcast. Esta casilla le impide ver canales y funciones por los que no ha pagado, mientras le asegura que recibe los canales y funciones a los que se ha suscrito. Si no se ha suscrito a un canal oa un nivel de canales, todavía puede ver los canales en su guía de programación en pantalla. Sin embargo, cuando haces clic en ellos, lo único que ves es una pantalla en blanco o una pantalla con un mensaje que te recuerda que no te has suscrito a ese canal. Su televisor también debe estar sintonizado en el canal 3 o 4 para transmitir programación de televisión por cable.

Equipo defectuoso

Los problemas con su televisor o caja receptora también pueden generar una pantalla en blanco. Por ejemplo, una luz de fondo quemada en un televisor LCD convierte una pantalla brillante en una pantalla oscura; reemplace la luz de fondo para resolver este problema. Es posible que su decodificador de cable no instale completa o correctamente las actualizaciones de Comcast; sin embargo, puede obligar a su caja receptora a buscar las últimas actualizaciones de Comcast reiniciándola:desenchufe su caja receptora de Comcast de su fuente de alimentación durante 15 a 30 segundos, luego vuelva a enchufarla y buscará actualizaciones automáticamente.