Cómo averiguar mi código PUK

El código PUK de su teléfono móvil es un código específico de la tarjeta SIM asignado por el proveedor de servicios. Si ha ingresado un PIN incorrecto en su teléfono tres veces, la tarjeta SIM de su teléfono se bloqueará y no podrá usar su teléfono. Aparecerá un mensaje de error pidiéndole que "Ingrese el código PUK". El código PUK está disponible a través de su proveedor de servicios.

Paso 1

No intentes adivinar el código PUK de tu teléfono. Si ingresa el código incorrecto tres veces, o a veces cinco veces según el tipo de teléfono, terminará con una tarjeta SIM completamente bloqueada que deberá reemplazarse.

Paso 2

Vaya a su cuenta de teléfono celular en línea. Inicie sesión con el nombre de usuario y la contraseña asignados a la cuenta. Algunos proveedores incluyen el código PUK junto con el resto de la información de su cuenta en línea.

Paso 3

Haga clic en la opción "Teléfono" o "Dispositivo" en su cuenta en línea. El nombre de esta sección variará según el proveedor. Al hacer clic en esta opción, será llevado a una sección con información sobre su teléfono celular.

Paso 4

Busque una opción para "Desbloquear tarjeta SIM" o cualquier otra selección de tarjeta SIM. Una vez que se abra la información sobre su tarjeta SIM, vea si hay un enlace de "desbloqueo". Si su proveedor tiene una sección de "desbloqueo", siga exactamente las instrucciones para desbloquear su tarjeta SIM.

Paso 5

Llame a su proveedor. Si no se pudo encontrar el código PUK en la cuenta en línea, debe obtenerlo directamente del departamento de servicio al cliente de su proveedor de telefonía celular. Esté preparado para responder preguntas para confirmar su identidad, como la dirección de facturación o la dirección de correo electrónico, y posiblemente proporcione el número de su tarjeta SIM. Una vez que haya dado prueba de su identidad, su proveedor le dará el número PUK. Si es posible, ingrese el código PUK en su celular mientras todavía está hablando por teléfono con el servicio al cliente. Esto le ahorrará tiempo si el código no funciona.