Cómo cambiar una impresora HP de fuera de línea a en línea

A veces no puede imprimir un documento porque su impresora está fuera de línea. Este frustrante problema se puede resolver fácilmente en una impresora Hewlett-Packard (HP). Todo lo que se necesita para cambiar una impresora HP de fuera de línea a estar en línea es un mouse de computadora o un panel táctil de computadora. Sin embargo, para asegurarse de que no exista otro problema de impresión, verifique que la impresora no tenga atascos de papel, que los cartuchos de tinta estén instalados correctamente y que el nivel de tinta sea bajo.

Paso 1

Encienda la computadora a la que está conectada la impresora HP. No es necesario encender la impresora para cambiarla de fuera de línea a en línea.

Paso 2

Haga clic una vez en el menú Inicio.

Paso 3

Haz clic en "Dispositivos e impresoras".

Paso 4

Haga clic en el icono de la impresora HP que desea utilizar. Cuando el estado muestre "Sin conexión", haga clic en la palabra "Sin conexión" y luego haga clic en la opción "Impresora" en la ventana emergente que aparece. Desmarque la opción "Usar impresora sin conexión".

Consejo

Si la impresora HP continúa sin conexión, otro problema, como un virus o un problema de hardware o software, puede requerir una corrección adicional. Visite el sitio web de HP para obtener más información o ponerse en contacto con el soporte técnico.