Cómo encontrar el nombre de usuario y la contraseña de su ISP

Lo más probable es que el servicio de Internet de su hogar haya sido configurado por un técnico que se encargó de todo por usted. Incluso si no, probablemente tomó el equipo y siguió las instrucciones para configurarlo. Sin embargo, si alguna vez necesita solucionar un problema, probablemente se le pedirá que proporcione el nombre de usuario y la contraseña de su proveedor de servicios de Internet, que es posible que no sepa encontrar fácilmente.

Ubique la información de seguridad de su ISP

Los problemas de conexión a Internet no son una broma. No importa cuánto use el Internet de su hogar, una falla se convierte en un gran inconveniente. Cuando su conexión no funciona, su primer paso debe ser desconectar el enrutador y volver a enchufarlo, pero si eso no funciona, probablemente avance a pasos de solución de problemas más avanzados.

Su enrutador es la pequeña pieza de equipo que tiene luces parpadeantes. Probablemente se colocó en una ubicación central de su casa y, si lo proporcionó su proveedor de servicios de Internet, el nombre del proveedor debería estar en algún lugar. Tener esta información puede resultar útil si no está seguro de quién es realmente su ISP.

Encuentre su proveedor de servicios de Internet

Ya sea que su ISP le proporcionó su enrutador o lo compró por su cuenta, debe haber una etiqueta adhesiva en algún lugar que tenga su nombre de usuario y contraseña. Este es el camino de menor resistencia, así que mira allí primero. Su próximo paso debe ser encontrar el manual que vino con su enrutador, que puede tener el nombre de usuario y la contraseña.

El nombre de usuario y la contraseña predeterminados para muchos enrutadores son "admin" y "admin". Pruebe eso primero y vea si eso funciona. Si no es así, puede encontrar en línea el nombre de usuario y la contraseña predeterminados típicos para los enrutadores más comunes. Netgear usa "admin" y "contraseña", por ejemplo, mientras que Digicom usa "admin" y "Michelangelo".

Si, por nombre de usuario y contraseña del ISP, está buscando la contraseña que usa para conectarse al Wi-Fi de su hogar, verifique la documentación que le dieron cuando se instaló su Internet. A menudo, los técnicos anotarán la información para que no la olvide. Si todo lo demás falla, normalmente puede llamar a su ISP y solicitar sus credenciales.

Cuando haya encontrado su contraseña

Es posible que haya rastreado el nombre de usuario y la contraseña de su proveedor de servicios de Internet, solo para descubrir que la contraseña en sí no funciona. En ese caso, es posible que deba comunicarse con su ISP e informarles el problema. Deberían poder brindarle la información que necesita, aunque es posible que primero deba verificar su identidad.

Una vez que esté dentro, debe cambiar su contraseña lo antes posible. Tan conveniente como puede ser en este momento tener su Wi-Fi configurado con el nombre de usuario y la contraseña predeterminados del proveedor de servicios de Internet, eso puede ser un riesgo de seguridad. Después de todo, puede rastrear el nombre de usuario y la contraseña predeterminados en línea, por lo que sus vecinos y piratas informáticos también podrían hacerlo.

Solucionar problemas de conexión

Si tiene problemas de conectividad a Internet, deberá tomar medidas para identificar el problema. Primero, determina si es un problema con todos los dispositivos de tu casa. Esto lo ayudará a decidir si la red en sí es el problema o si es una conexión a esa red.

Para problemas de toda la red, a menudo desconectar el enrutador, esperar varios segundos y volver a enchufarlo puede solucionar el problema. También deberá asegurarse de que no haya una interrupción conocida que afecte su área de la ciudad. Muchos ISP proporcionarán esta información en su sitio web o como un mensaje automático cuando llame.

Si se trata de un dispositivo, puede intentar apagar su Wi-Fi y luego volver a encenderlo. ¿Aún no puedes conectarte? Elimine esa red en particular de su lista de redes y vuelva a conectarse. Es posible que necesite su nombre de usuario y contraseña de Internet para eso, que es diferente del nombre de usuario y la contraseña que usa para que su Internet funcione.