Cómo evitar cargos por cancelación con Verizon Wireless

Los proveedores de telefonía celular a menudo requieren que firme un contrato de uno o dos años con ellos antes de brindarle el servicio, y Verizon Wireless no es diferente. Sin embargo, puede llegar un momento en el que desee cancelar su plan o cambiar de proveedor, lo que puede resultar en que se le cobre un cargo por cancelación anticipada. Debido al contrato firmado, salir de esta tarifa puede ser difícil, pero no imposible.

Paso 1

Llame a la línea de servicio al cliente de Verizon Wireless. Si desea cancelar su contrato con Verizon, tendrá que explicarle al agente de servicio por qué necesita salir y por qué cree que no se le debería cobrar el cargo por terminación anticipada. Si la empresa ha cambiado su política de facturación sin avisarle, tiene un argumento válido para no pagar el cargo por terminación. Además, si está en el ejército o va a una misión en el extranjero, puede evitar el cargo por cancelación anticipada al demostrar que estará fuera del país por un período prolongado, lo que hace que su contrato no tenga ningún valor para usted.

Paso 2

Visite una tienda de Verizon Wireless. Puede tener algo de suerte en ganar su caso contra un cargo por cancelación anticipada al ir a una tienda independiente en lugar de hablar con alguien por teléfono. Los agentes de servicio al cliente tienden a ser más útiles en persona y están más dispuestos a escuchar sus razones sobre por qué no se le debe cobrar el cargo por cancelación anticipada. Además, es posible que puedan encontrar una solución a las razones por las que deseas dejar Verizon. Si va a una tienda y su teléfono es relativamente nuevo, asegúrese de llevar su teléfono y todos sus accesorios con usted. La tienda puede recuperar su teléfono para poder revenderlo; esto también puede cancelar un cargo por cancelación anticipada.

Paso 3

Espera tu contrato. Esta es la mejor manera de evitar un cargo por cancelación anticipada. Si su servicio es relativamente bueno y solo le quedan unos pocos meses de contrato, puede usar el tiempo adicional para investigar los teléfonos del proveedor inalámbrico al que desea cambiar. El dinero que ahorrará al no tener que pagar el cargo por terminación anticipada superará incluso su factura telefónica mensual.