Cómo recuperar un correo electrónico enviado en Microsoft Outlook Web Access

Casi todos han experimentado un leve pánico cuando presionan "Enviar" en un correo electrónico y se dan cuenta de que hay un error tipográfico, un archivo adjunto faltante o algún otro problema menor. Esta es la razón por la que muchos proveedores de correo electrónico han incorporado algún tipo de función de "recuperación" o "deshacer" en sus programas, por lo que al menos tiene una pequeña ventana para darse cuenta de su error antes de que se envíe irremediablemente al receptor.

Si espera recuperar un correo electrónico en Microsoft Outlook Web Access, la mala noticia es que no es posible de la forma que esperaba. Sin embargo, existe un enfoque que puede usar para recuperar un correo electrónico que acaba de enviar si lo hace rápidamente.

El gran problema

Desafortunadamente, la interfaz web de Microsoft Outlook no puede recuperar los correos electrónicos de la forma que usted desearía. Esencialmente, si su dirección de correo electrónico termina en @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com, no tiene acceso a una función completa de recuperación de mensajes. Puede recuperar un mensaje en Outlook 365, pero esto no está disponible para usted en línea y solo puede usarlo si usted y el destinatario tienen 365 o Exchange y están en la misma organización.

Recuperar correo electrónico en Outlook 365

Para recuperar el correo electrónico en Outlook 365, vaya a la carpeta "Elementos enviados" desde la sección de carpetas en el lado izquierdo de la ventana. Haga doble clic en el mensaje que desea recuperar para abrirlo (de lo contrario, la opción no estará disponible). En la pestaña "Mensaje", haga clic en el menú desplegable de "Acciones" y luego elija la opción "Recuperar este mensaje". Esto solo funciona si la otra parte aún no ha abierto el correo electrónico, por lo que a veces no será posible incluso si tiene el programa correcto y está en la misma organización.

Cuando selecciona "Recuperar este mensaje", aparece una ventana con un par de opciones. Elija si desea eliminar las copias no leídas del mensaje o si desea eliminar las copias no leídas y enviar un mensaje de reemplazo (con el archivo adjunto incluido o el error tipográfico corregido o lo que se haya perdido). También tiene la opción de recibir información sobre si la recuperación se realizó correctamente para cada destinatario incluido en el correo electrónico.

Este es el enfoque más efectivo y flexible que puede usar, pero si es absolutamente necesario usar la interfaz web, hay una solución alternativa que puede probar.

La opción Deshacer en línea

Puede habilitar la opción "Deshacer envío" si está utilizando el acceso web a su dirección de correo electrónico, hasta un máximo de 10 segundos después de seleccionar el botón "Enviar". Después de habilitar esta opción, puede usarla para recuperar un mensaje después de enviarlo.

Para habilitar la opción de deshacer, haga clic en el icono de la rueda dentada en la esquina superior derecha de la ventana web para ir a "Configuración" y elija "Ver todas las configuraciones de Outlook" en la parte inferior. Asegúrate de que "Correo electrónico" esté seleccionado a la izquierda y luego ve a "Redactar y responder". Desplácese hacia abajo hasta "Deshacer envío" y ajuste el control deslizante para indicar cuánto tiempo desea recuperar un mensaje. Haz clic en "Guardar" para conservar los cambios y listo.

La próxima vez que envíe un correo electrónico, habrá un botón "Deshacer" al lado de la barra en la parte inferior de la pantalla que dice "Enviando". Haga clic aquí para recuperar el mensaje.