Cómo reparar una computadora portátil Mac atascada en una pantalla de arranque

Mac OS X Mavericks ofrece opciones de recuperación avanzadas para evitar problemas de arranque y recuperar el acceso a los datos de su computadora. Una MacBook que se cuelga en la pantalla de inicio puede indicar varios problemas posibles. Al comenzar con las resoluciones más comunes y simples y pasar a pasos de solución de problemas más avanzados, puede reparar su MacBook de manera segura. Póngase en contacto con un técnico profesional para diagnosticar problemas complicados.

Restablecer NVRAM

Los MacBook vienen con un tipo especial de memoria que almacena muchas configuraciones de bajo nivel para su MacBook. A veces es necesario restaurar la NVRAM para que la computadora vuelva a funcionar. NVRAM controla muchas funciones, incluido el volumen del altavoz, la resolución de la pantalla y la selección del disco de inicio. Cuando su MacBook no puede encontrar el disco de inicio, puede colgarse en la pantalla de inicio indefinidamente. Restablezca la NVRAM apagando la MacBook; reinicie e inmediatamente mantenga presionadas las teclas "Comando-Opción-P-R" simultáneamente. Cuando escuche el timbre de inicio por segunda vez, suelte las teclas.

Selección de disco de inicio

Después de restablecer la NVRAM, es posible que deba seleccionar el disco de inicio. Este problema generalmente afecta a las computadoras con más de un disco duro. Inicie la computadora normalmente y mantenga presionada la tecla "Opción" mientras se inicia la computadora. Cuando aparezca el Administrador de inicio, use las teclas de flecha izquierda o derecha para alternar entre las opciones del disco duro. Selecciona el disco duro principal, generalmente llamado Macintosh HD, y presiona la tecla "Return". Espere a que su computadora inicie el sistema operativo.

Modo seguro

El modo seguro desactiva todas las aplicaciones excepto las más importantes que su computadora necesita para ejecutarse. Comenzar en modo seguro también incluye una verificación automática del disco para verificar y reparar cualquier problema con el software del sistema operativo. Si arranca en modo seguro con éxito, puede apagar su computadora e intentar arrancar normalmente. Para iniciar en modo seguro, apague su computadora y presione el botón de encendido para reiniciar; después de escuchar el timbre de inicio, mantenga presionada la tecla "Shift". Suelte la tecla Shift cuando vea el logotipo gris de Apple.

Utilidad de disco

Utilice la Utilidad de disco para verificar el estado de su disco duro y asegúrese de que no tenga un disco duro defectuoso. Apague su computadora; reinicie y luego mantenga presionadas las teclas "Comando-R" hasta que vea la pantalla de la utilidad de recuperación de OS X. Seleccione la opción "Utilidad de disco" y seleccione la pestaña "Primeros auxilios". Seleccione su disco duro en la barra lateral y luego haga clic en "Reparar" para diagnosticar y reparar el disco. Si tiene un disco duro defectuoso, aparece un aviso que le indica que haga una copia de seguridad de su sistema y vuelva a formatear el disco duro.

Reinstalar Mac OS

La reinstalación de Mac OS X corrige cualquier archivo corrupto del sistema y repara el sistema operativo sin eliminar sus archivos, aplicaciones y otros datos. Reinicie y mantenga presionadas las teclas "Comando-R". Después de acceder a la utilidad de recuperación de OS X, es posible que deba seleccionar una red Wi-Fi para que su Mac pueda descargar los archivos de instalación más recientes. Seleccione la opción "Reinstalar OS X", haga clic en "Continuar" y luego siga las indicaciones en pantalla para completar la reinstalación de su sistema operativo.