Cómo reparar una computadora secuestrada

Si incluso sospecha que su computadora está secuestrada, es crucial tomar medidas inmediatas para solucionarlo. Los secuestradores de computadoras pueden robar su información personal. Pueden ver todos sus movimientos en línea y fuera de línea. Los piratas informáticos y los secuestradores pueden incluso usar su computadora y su conexión a Internet para propagar actos más dañinos y maliciosos. Actuar con prontitud le brinda la mejor oportunidad de deshacer el daño causado por un pirata informático. También puede prevenir más daños a su sistema y a otros.

Paso 1

Actualice el programa antivirus y el programa antispyware de la computadora. Si la computadora no tiene un programa anti-spyware o antivirus, descargue uno inmediatamente.

Paso 2

Desconecte la conexión a Internet de la computadora tan pronto como se completen las actualizaciones o descargas. Hazlo desconectando el módem. Esto evitará que el secuestrador se conecte o envíe desde la computadora mientras se repara.

Paso 3

Escanee el sistema con los programas antivirus y de eliminación de spyware. No realice ninguna otra tarea mientras se ejecutan los análisis. Permita que los programas eliminen cualquier elemento potencialmente peligroso.

Paso 4

Apague la computadora cuando se completen los escaneos. Vuelva a encenderlo y vuelva a escanear para asegurarse de que los objetos se hayan eliminado correctamente.

Paso 5

Active (o instale) un programa de firewall y asegúrese de que los programas antivirus y antispyware estén activos. Vuelva a conectar el módem. Escanee la computadora por última vez con un escáner basado en la web.

Consejo

Si le preocupa que sus contraseñas de Internet hayan sido comprometidas, inicie sesión en Internet desde una computadora diferente y cambie todas sus contraseñas antes de hacer cualquier otra cosa. Esto es especialmente importante si realiza operaciones bancarias en línea o utiliza tarjetas de crédito en línea.

También puede ponerse en contacto con su banco o compañías de tarjetas de crédito y solicitar que le alerten de actividad sospechosa de inmediato.