Cómo restablecer su contraseña de Yahoo

Puede cambiar la contraseña de una cuenta de Yahoo de dos maneras. En primera instancia, conoce su contraseña actual, inicia sesión en su cuenta y cambia la contraseña. En el segundo caso, ha olvidado su contraseña actual y necesita acceder a su cuenta a través de un método alternativo, como otro correo electrónico, un teléfono móvil o respondiendo preguntas de seguridad. Si ha olvidado su contraseña, Yahoo no le da opciones para recuperarla. En su lugar, Yahoo verifica su identidad y le permite establecer una nueva contraseña.

Cuando sabes tu contraseña actual

Paso 1

Inicie sesión en su cuenta de correo electrónico de Yahoo y haga clic en "Información de la cuenta" debajo del ícono "Ayuda", similar a una rueda dentada.

Paso 2

Seleccione "Cambiar su contraseña" en la sección Inicio de sesión y seguridad.

Paso 3

Escriba su nueva contraseña dos veces, teniendo cuidado de que ambas entradas coincidan. Yahoo te avisa si no lo hacen. Si se encuentra en una ubicación segura, marque la casilla "Mostrar contraseña" para mostrar caracteres en lugar de puntos. Haga clic en "Continuar" para establecer su nueva contraseña y volver a la página de información de su cuenta.

Cuando no sabes tu contraseña actual

Paso 1

Vaya a la página de ayuda de contraseñas de Yahoo (Ver Recursos). Elija "Tengo un problema con mi contraseña" y haga clic en "Siguiente".

Paso 2

Ingrese su ID de Yahoo y haga clic en "Siguiente".

Paso 3

Elija una opción para restablecer su contraseña. Según la información de su cuenta de Yahoo, se muestran varias opciones, como proporcionar un número de teléfono móvil, una dirección de correo electrónico alternativa o responder una pregunta secreta. Yahoo muestra solo opciones para restablecer su contraseña específica para su cuenta, por lo que puede ver opciones diferentes a las que se muestran aquí. Haz clic en "Siguiente".

Paso 4

Siga las instrucciones de Yahoo para restablecer su contraseña. Según su elección, esto puede incluir hacer clic en un enlace que recibió en un correo electrónico, ingresar un código de verificación que recibió en su teléfono móvil o responder las preguntas secretas directamente en la pantalla. Este ejemplo muestra la opción de correo electrónico.

Paso 5

Introduzca una nueva contraseña dos veces. Haga clic en "Continuar" para enviar su contraseña, iniciar sesión en su cuenta y dirigirse a la página de inicio de Yahoo.