Cómo restaurar su computadora a una condición nueva de fábrica

Aunque los precios de las computadoras de escritorio y portátiles han caído considerablemente en los últimos años, una buena computadora sigue siendo una compra importante, y eso significa que los propietarios de computadoras deben aprender a solucionar los problemas de sus máquinas cuando algo sale mal. Algunos problemas son relativamente fáciles de resolver, pero otros son mucho más complicados. Si su computadora se infectó con un virus del sector de arranque o si el sistema operativo se corrompió, la mejor estrategia puede ser restaurarlo a su condición de fábrica y comenzar de nuevo.

Paso 1

Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos de usuario antes de comenzar. Tenga en cuenta que el proceso de restauración borrará todo su disco duro, incluidos sus archivos de usuario. Puede hacer una copia de seguridad de los archivos que necesita utilizando una memoria USB, un DVD en blanco o un disco duro externo.

Paso 2

Localice el CD de restauración que vino con su computadora. Si no tiene el CD de restauración, comuníquese con el fabricante de su computadora y solicite uno nuevo. Puede haber un cargo nominal por el CD.

Paso 3

Encienda su computadora, inserte el CD de restauración en la unidad y reinicie su computadora. Su PC reconocerá el CD de restauración y arrancará desde él. Siga las instrucciones en pantalla y haga clic en las advertencias de que su disco duro está a punto de borrarse.

Paso 4

Permanezca cerca de su computadora durante el proceso de restauración. Es posible que se le solicite verificar la configuración o responder preguntas durante el proceso. Su computadora puede reiniciarse varias veces durante el proceso.

Paso 5

Inserte los discos de instalación del software para reinstalar los programas que desee en su computadora. Asegúrese de tener las claves de licencia para cada pieza de software que esté utilizando. Las claves de licencia deben estar ubicadas en el estuche.