Cómo solucionar problemas de un módem por cable de Time Warner

Los módems de cable pueden experimentar innumerables fallas técnicas que pueden manifestarse como una serie de problemas en la conexión a Internet de su hogar. La conectividad intermitente, las velocidades lentas de Internet y la imposibilidad de conectarse son algunos de los problemas más comunes asociados con los módems por cable. Si bien cada uno de estos problemas requiere diferentes procedimientos de solución de problemas, algunos pasos generales pueden abordar estos y muchos otros problemas que puede experimentar un módem por cable.

Paso 1

Reinicie el módem por cable quitando el cable de alimentación durante 30 segundos y volviéndolo a enchufar. Esto puede eliminar los tiempos de espera de la red y otros errores comunes que aparecen en un módem por cable que ha estado funcionando continuamente.

Paso 2

Retire el cable coaxial desenroscándolo de la conexión coaxial del módem. Limpie la conexión coaxial en la parte posterior del módem con un paño suave y seco para eliminar cualquier acumulación de electricidad estática. También revise la aguja de cobre en el medio del cable coaxial para ver si está doblada u otros daños. Vuelva a conectar el cable coaxial, atornillando el conector metálico hasta que quede apretado a mano.

Paso 3

Reemplace el cable ethernet del módem por uno diferente para probar el puerto ethernet del módem. Es común que los cables de ethernet simplemente se apaguen, pero si experimenta problemas continuos con varios cables de ethernet, es posible que haya un problema con el puerto.