Cómo usar las máquinas de tarjetas de crédito

Si bien cada marca de máquina de tarjetas de crédito es ligeramente diferente, la mayoría funciona de la misma manera. Si necesita usar una máquina de tarjetas de crédito para procesar pagos, no se deje intimidar por la máquina, están diseñadas para ser fáciles de usar. Aquí le mostramos cómo usar las máquinas de tarjetas de crédito.

Paso 1

Ingrese los números de la tarjeta de crédito. Si tiene la tarjeta de crédito en la mano, deslícela por el lector de tarjetas. La mayoría de los lectores tienen un pequeño ícono o imagen que muestra en qué dirección debe mirar la banda magnética en la parte posterior de la tarjeta. De lo contrario, intente pasarlo por el lector con la tira hacia la máquina primero, ya que esa es la dirección más común. Si tiene un pedido por teléfono, o no tiene la tarjeta de crédito en la mano, seleccione el botón marcado como "venta". En muchas máquinas, esta también es la tecla "1", pero varía según la marca de la máquina. Luego siga las indicaciones en pantalla para ingresar el número de tarjeta y la fecha de vencimiento. Siempre verifique dos veces los números antes de presionar enter.

Paso 2

Ingrese la información de la venta. Por lo general, la máquina primero le pedirá el monto de la venta en dólares y centavos. Ingrese la cantidad usando el teclado numérico. Vuelva a verificar la cantidad para asegurarse de que aparezca correctamente en la pantalla y, si aparece, presione Intro. Si ingresa accidentalmente la cantidad incorrecta, busque la tecla "borrar" o "eliminar" y comience de nuevo. En algunos casos, la máquina le pedirá información adicional después de que haya ingresado el monto de la venta. Siga las indicaciones para ingresar información, como el código postal del cliente o un número de pedido.

Paso 3

Espere a que se procese la venta. Según la conexión de la máquina, la venta puede procesarse en unos segundos o puede tardar unos minutos. Si la máquina parece "atascarse" mientras procesa una venta, no vuelva a ingresar la venta, sino que llame al número de teléfono de la empresa de procesamiento para obtener más instrucciones. En muchos casos, este número aparecerá en una etiqueta adhesiva en la máquina.

Paso 4

Procese el recibo. Si el cliente está presente, pídale que firme el recibo de la tarjeta de crédito. Entrégueles la copia y conserve el original para sus registros. Si el cliente no está presente, escriba "telefonear" u otra frase apropiada en la línea de la firma del recibo. Guarde un recibo para sus registros e incluya el otro en el envío de los bienes al cliente.

Paso 5

Cierre el lote. Verifique dos veces con su compañía de procesamiento, pero la mayoría requiere que ejecute un "informe de lote" o cierre un lote de recibos de tarjetas de crédito todos los días. Este es el proceso que le indica a la empresa que finalice los cargos de la tarjeta de crédito y deposite el saldo en su cuenta. Muchas máquinas tendrán una clave marcada como "lote". Puede presionar esta tecla y luego seguir las indicaciones para cerrar el lote al final del día. Si la máquina no tiene una clave de "lote", consulte el manual del usuario para obtener instrucciones o llame a su compañía de procesamiento de tarjetas de crédito para obtener instrucciones.