Herramientas de diagnóstico para computadoras
Los errores de la computadora pueden ocurrir debido a problemas de hardware o software y, a menudo, requieren una solución de problemas de prueba y error que lleva mucho tiempo para diagnosticar. Windows 8 incluye algunas herramientas de diagnóstico que pueden ayudarlo y ahorrarle dinero en el proceso. Las herramientas de diagnóstico cubren a los culpables habituales, como la memoria, los discos duros, las tarjetas de video y el software, lo que le permite identificar el origen de los problemas de su computadora. En los casos en que las herramientas no pueden reparar los errores por completo, la información proporcionada puede ser clave para determinar qué se debe reemplazar.
Monitor de confiabilidad de Windows
Si la estabilidad general de la computadora no es la que debería ser, consulte el Monitor de confiabilidad de Windows para obtener una representación visual de lo que está sucediendo. El monitor detecta cualquier problema que reduzca la estabilidad del sistema, como fallas del software o errores del controlador, y le permite identificar qué está causando el problema. Por ejemplo, el Monitor de confiabilidad puede indicar si el sistema es menos estable después de la instalación de un nuevo programa o controlador. Desinstalar o actualizar el software podría resolver el problema, que luego se refleja en un índice de estabilidad mejorado. Para acceder al Monitor de confiabilidad de Windows en Windows 8.1, escriba "Confiabilidad" (sin las comillas) en la pantalla de Inicio y seleccione "Ver historial de confiabilidad". Los eventos notables están marcados, lo que le permite revisar períodos de tiempo específicos para problemas que afectaron la computadora.
Herramienta de diagnóstico de DirectX
A diferencia de las versiones anteriores del sistema operativo Windows, la herramienta de diagnóstico de DirectX ahora se incluye de forma predeterminada y puede ayudar a diagnosticar problemas relacionados con el rendimiento multimedia de su sistema. Además de la información general del sistema, como el tipo de procesador y la cantidad de memoria, la herramienta de diagnóstico también contiene información sobre la pantalla, el sonido y la entrada de la computadora. La sección "Notas" de cada pestaña muestra información sobre cualquier problema encontrado por la herramienta de diagnóstico, que se puede utilizar para solucionar problemas. Escribe "dxdiag" (sin las comillas) en la pantalla de inicio y presiona "Enter" para acceder a la herramienta de diagnóstico de DirectX.
Herramienta de diagnóstico de memoria de Windows
La RAM defectuosa puede causar inestabilidad en el sistema y un rendimiento errático, pero Windows 8 puede diagnosticar problemas de memoria con la herramienta de diagnóstico de memoria incluida. Se accede a la herramienta escribiendo "Memoria" (sin las comillas) en la pantalla de Inicio y luego seleccionando "Diagnosticar los problemas de memoria de su computadora". Tiene la opción de reiniciar la computadora inmediatamente y ejecutar el diagnóstico o programarlo para la próxima vez que se inicie la computadora. La prueba estándar se ejecuta de forma predeterminada, pero también puede seleccionar una prueba extendida más larga presionando "F1" durante el escaneo. Los resultados se muestran después de volver a iniciar sesión en Windows. Por lo general, una prueba extendida solo es necesaria si la prueba estándar no encuentra ningún error y está seguro de que hay algún problema con la memoria de la computadora.
Diagnóstico del sistema
También se incluye con Windows 8 la aplicación Performance Monitor, que cuenta con una opción de diagnóstico del sistema. Se puede acceder al Monitor de rendimiento escribiendo "Perfmon" (sin las comillas) en la pantalla de Inicio y presionando "Enter". La realización de la prueba de diagnóstico del sistema le proporciona un informe sobre el estado del hardware y los recursos. Si se encuentra algún problema, verá una advertencia junto con información sobre cómo resolver el problema. El sistema operativo, los discos duros, la seguridad y los servicios del sistema de la computadora también se verifican como parte del diagnóstico.