La batería de mi Kindle no se carga

El Kindle eReader viene con un cargador y, según la antigüedad y el tipo de la batería, la carga debería durar entre unas horas y unos días de uso. Una batería de Kindle que no se carga cuando está enchufada podría ser defectuosa, tener un problema de software o ser un problema del cargador. Cualquiera de estos problemas se puede solucionar.

Cargador

Conecte el cargador a un tomacorriente diferente si usa un tomacorriente de pared, o un puerto USB diferente en su computadora si usa su computadora. Si eso no funciona, agregue o retire la parte del cable del puerto de pared USB y cambie al tomacorriente de pared oa la computadora para probar otra cosa. Compruebe la parte inferior del Kindle para la luz de carga. Si la luz de carga no se enciende cuando está enchufado, es necesario reemplazar el cable o el adaptador USB-CA.

Problemas de software

Reiniciar el Kindle ayuda a resolver algunos tipos de problemas. Es un buen paso para probar cuando se encuentran con problemas. Presiona el botón "Inicio", luego haz clic en "Configuración" y luego en "Reiniciar".

Problemas para retener el cargo

Apague la conexión inalámbrica y 3G si corresponde. Estos agotan la vida de la batería más rápidamente. Si tiene problemas para cargar, asegúrese de que estén apagados antes de comenzar la carga.

Contactar con Amazon

Llame a la línea de Servicio al cliente de Amazon si necesita reemplazar su adaptador USB-AC, o si ninguno de los pasos anteriores le ayudó y cree que su batería está defectuosa. Hay una garantía limitada de un año que puede cubrir el reemplazo de piezas o todo el Kindle. El número es 866-321-8851.