Mis botones de sonido de Lenovo no funcionan

A veces, el sistema de sonido que usa ya no funciona correctamente y no puede entender por qué. Muchas computadoras Lenovo y periféricos de terceros tienen botones de audio incorporados, pero ¿qué haces cuando simplemente dejan de funcionar correctamente? A menudo, la configuración física o algunos controladores no coincidentes causan este tipo de problemas. Con unos pocos pasos, muchos usuarios pueden recuperar sus sistemas de sonido y funcionar de la manera que desean.

Configuración de audio

Paso 1

Asegúrese de que los altavoces estén encendidos. Compruebe el botón de encendido y busque las luces indicadoras. Si hay un control de volumen en los altavoces, asegúrese de que esté al menos un poco subido.

Paso 2

Compruebe las conexiones de audio. (Esto no es necesario para una computadora portátil que usa altavoces incorporados). Asegúrese de que el cable de audio esté conectado a la toma de salida correcta. El conector correcto generalmente tiene una imagen de auriculares o la frase "Salida de línea" al lado. Consulte su manual de usuario para obtener información específica. El cable de audio, a su vez, debe conectarse a sus altavoces o a un receptor de audio.

Paso 3

Asegúrese de que el sonido de la computadora esté encendido. Verifique los "Sonidos" de Windows y cualquier programa de medios de terceros que esté utilizando. Encontrará la sección "Sonidos" seleccionando el botón Inicio (en la esquina inferior izquierda de la pantalla), luego "Panel de control" y luego "Sonidos". También verifique el nivel de sonido de la utilidad de volumen en la bandeja del sistema, ubicada en la parte inferior derecha de su pantalla. La utilidad es un icono que se asemeja a un altavoz y muestra "Volumen" cuando pasa el mouse sobre él.

Paso 4

Verifique dos veces el periférico con los botones de sonido, si corresponde. Si los botones de volumen están en un dispositivo inalámbrico o un teclado; asegúrese de que su computadora esté conectada y pueda recibir otros comandos de ella. Intente escribir o ejecutar algún tipo de comando en el dispositivo. Si su computadora no responde, es posible que deba volver a conectar el dispositivo o incluso reemplazarlo si está defectuoso.

Actualizaciones

Paso 1

Actualice sus controladores Lenovo. Los controladores son el software que usa su computadora para comunicarse con su propio hardware. Cada modelo de computadora tiene controladores específicos y necesita los controladores Lenovo más actualizados para solucionar los problemas de Lenovo. Esto es especialmente importante para las computadoras Lenovo que tienen botones de sonido integrados en el propio hardware de Lenovo. Consulte Recursos para obtener un enlace a la sección de controladores del sitio web de Lenovo.

Paso 2

Actualice los controladores en el dispositivo periférico que tiene los botones de sonido, si corresponde. Si los botones de sonido están en un dispositivo como un teclado o un monitor, necesita los controladores más actualizados para ellos. Consulte el sitio web del fabricante para obtener los controladores más recientes.

Paso 3

Actualice DirectX a la versión más reciente que su computadora pueda usar. Windows puede verificar esto:Windows XP usa "Actualizaciones automáticas" y Windows Vista y 7 usan "Actualización de Windows". En XP, seleccione el botón Inicio (en la esquina inferior izquierda de su pantalla), luego "Panel de control", luego "Actualizaciones automáticas". En Windows Vista y 7, seleccione "Actualización de Windows" en el "Panel de control". Siga las indicaciones en pantalla para buscar todas las actualizaciones y luego instale las actualizaciones de DirectX enumeradas.

Más ayuda

Paso 1

Consulte la sección de solución de problemas del sitio web de Lenovo para ver si la empresa ya ha abordado su problema específico.

Paso 2

Busque en los foros en línea usuarios con problemas similares. Es probable que otras personas hayan tenido el mismo problema y que ellos u otra persona le hayan brindado la solución que necesita. Sin embargo, tenga cuidado, ya que la mayoría de lo que encuentre no será de profesionales.

Paso 3

Póngase en contacto con el soporte de Lenovo si ha hecho todo lo posible pero el problema no se ha resuelto. Lenovo brinda soporte por teléfono, en centros de servicio y con formularios en línea. Ver Recursos.