Philips GoFear SA5285BT MP3 Player se congela al encender

El reproductor MP3 Philips GoFear SA5285BT compatible con Bluetooth tiene un disco duro de 8 GB para gran biblioteca de música, vídeos y fotos; sin embargo, si se congela constantemente al encender, queda inoperativo y no reproduce nada. Algunas pautas de solución pueden resolver este problema frustrante.

Causas

• Los bloqueos pueden deberse a batería descargada por largos periodos sin uso. También por problemas de hardware y firmware. El reproductor se controla por un programa interno llamado firmware, que puede tener fallos ocasionales. Si se cayó o mojó, puede haber fallo temporal o permanente de hardware/firmware. Archivos dañados o corruptos también causan bloqueos.

Reseteo

• Resetear es uno de los pasos más rápidos y seguros para solucionar bloqueos. Según Philips, el contenido existente no se borra al resetear. Inserta y mantén un alfiler u objeto punzante en el orificio de reset (en la parte inferior, entre la ranura USB y el deslizador de bloqueo/desbloqueo) para forzar apagado y reinicio automático. Si persiste, Philips recomienda recargar la batería al menos 4 horas antes de resetear de nuevo.

Actualizar el reproductor

• Philips lanza versiones nuevas de firmware periódicamente. Actualizar con el último firmware puede solucionar bloqueos y mejorar rendimiento. Inicia el software Philips Device Manager que vino con el reproductor, conecta el MP3 por USB y busca e instala actualizaciones automáticamente. Ojo: actualizar firmware borra el contenido del reproductor, así que haz copias de seguridad antes. Tras la actualización, transfiere el contenido respaldado.

Recuperar el reproductor

• Si nada funciona, recuperar el reproductor puede solucionar los bloqueos. Al recuperar, el software Philips Device Manager intenta reparar hardware y firmware. Antes, inicia Philips Device Manager, conecta el MP3 al PC y mantén pulsado el botón «VOL +» hasta que entre en «modo recuperación». Desde ahí, clic en «Reparar» te guiará por pasos de reparación. Contacta con soporte Philips si sigue congelándose.