Por qué un Sony MP3 no carga

Para disfrutar de tu entretenimiento, necesitas que tu Sony MP3 cargue, o se apagará automáticamente antes de usarlo. Puede tardar unas horas en cargar completamente; pero si no carga, conocer la causa ayuda a solucionarlo.

Problemas de batería

• Los Sony MP3 llevan baterías internas recargables de iones de litio. Según Sony, funcionan mejor a temperatura ambiente de 5 a 35 °C (41-95 °F). Fuera de este rango, el dispositivo puede sobrecalentarse o congelarse. Para carga y rendimiento óptimos, úsalo en ese rango. Si se sobrecalienta, déjalo enfriar antes de cargar.

Problemas de cables y puertos USB

• Los Sony MP3 se cargan con un ordenador. Cuando la batería está baja, conéctalo con el cable USB incluido. Si el cable está roto o defectuoso, no cargará; cámbialo. Asegúrate de que el cable está bien conectado al puerto del reproductor y del ordenador. Si sigue sin cargar, reinicia el ordenador para resetear puertos USB. Los hubs USB a veces causan problemas; conecta directamente a un puerto USB del ordenador. Si usas portátil, desactiva suspensión, espera o hibernación o no cargará.

Problemas de hardware

• Si tu Sony MP3 sigue sin cargar, el hardware probablemente esté defectuoso. Resetear el reproductor es el último paso de solución que puede resolver problemas de hardware que impiden la carga. Resetear reinicia el hardware de forma segura. Localiza el botón de reset en la parte trasera y mantenlo pulsado unos segundos. Según Sony, si pulsas reset mientras usas el reproductor, puedes perder datos y ajustes, así que cierra todas las aplicaciones antes.

Recomendaciones y advertencias

• Si el dispositivo sigue sin cargar, contacta con soporte Sony para más ayuda. Puede necesitar servicio y reparación más allá de tu nivel. Abrirlo e intentar arreglar lo que poco sabes puede dañarlo más; no se recomienda. Si está en garantía, desmontarlo anula la garantía. Con electrónicos, una garantía válida ahorra costes de reparación.