Cómo reparar un SanDisk Sansa (congelado, no reproduce, no detecta PC)

Los Sansa (SanDisk) son reproductores digitales portátiles. Problemas típicos: se congela, música no suena, PC no lo detecta. Repara con estos pasos.

1. Reset duro (hard reset) si está congelado

• Sansa Clip, Fuze, c200, e200: mantén "Power" o "Power/Menu" 20 seg. Suelta y pulsa de nuevo "Power"/"Power/Menu" para encender.
• Sansa Express: mantén "Select" sin soltar + Volumen "+" (Subir) 20 seg.

2. Canción no suena: verifica derechos (DRM)

Si una canción no reproduce, prueba con un CD viejo que tú grabaste. Si ese sí suena pero la problemática no, debes comprar los derechos de esa canción (protegida por DRM).

3. PC no detecta el Sansa: refresca drivers

• Usa conexión directa al PC (no hub USB). El Sansa enciende pantalla y muestra "Conectado" y batería cargando/cargada.
• Si no aparece, prueba otro puerto USB u otro PC. Conecta directo al puerto USB del PC, no a hub.
• Clic derecho en "Mi PC" → "Administrar" (Manage). En el panel derecho del Administrador de dispositivos, el Sansa sale como "Almacenamiento masivo USB" (USB Mass Storage) en modo MSC, o "Dispositivo portátil" (Portable Device) en MTP. Si ves signo de exclamación o interrogación amarillo, los drivers necesitan refresco.
• Clic derecho en el dispositivo con error → "Desinstalar" (Uninstall). Menú "Acción" (Action) → "Buscar cambios de hardware" (Scan for Hardware Changes).