Cómo solucionar problemas del Creative ZEN Stone Plus

La marca Creative de reproductores MP3 puede no ser tan popular como el iPod de Apple, pero sus precios económicos y funcionalidad deslizante los hacen populares. El Creative ZEN Stone Plus es el más simple de los reproductores Creative, con poco almacenamiento y pantallas LED mínimas. Si estás experimentando problemas con el Creative Zen Stone Plus, hay algunos pasos de solución de problemas que puedes tomar para diagnosticar el problema.

Instrucciones

1. Asegúrate de que tu Zen Stone Plus se haya cargado completamente. Si han pasado más de cuatro horas y tu luz indicadora parpadea en rojo, entonces tu Zen Stone Plus necesita carga. Conéctalo a tu computadora usando un cable mini-USB, y verifica si la luz se vuelve verde. Si lo hace, tu problema está solucionado.

2. Verifica que tu medio sea del formato correcto. Si tu ZEN Stone Plus está completamente cargado, pero aún ves tres luces rojas parpadeando, es posible que no tengas un formato compatible sincronizado con el dispositivo. Consulta tu manual para ver qué formatos de audio son compatibles.

3. Descarga controladores. Si no puedes sincronizar tus archivos con el dispositivo ZEN Stone Plus, es posible que falten controladores, que son archivos especiales que permiten que tu computadora funcione con el dispositivo. Los controladores que necesitas para que el dispositivo funcione ya están en el dispositivo, y puedes descargarlos automáticamente conectando el dispositivo. Si no se descargan automáticamente, intenta abrir el dispositivo en la computadora y hacer clic en el archivo de configuración (Setup).

4. Instala el firmware más reciente. El firmware es el software interno que permite que tu ZEN Stone Plus funcione. El firmware inicial que vino con tu reproductor puede haber tenido algunos fallos, por lo que es importante actualizarlo lo antes posible para asegurar la mejor funcionalidad y aliviar cualquier problema basado en el firmware.