Arreglar micrófono integrado en portátil Toshiba: Pasos de solución de problemas

Si el micrófono interno de su portátil Toshiba no funciona, siga estos pasos en orden.

1. Compruebe ajustes de privacidad de Windows

Configuración → Privacidad y seguridad → Micrófono (Win 11) o Configuración → Privacidad → Micrófono (Win 10). Asegúrese:

• "Acceso al micrófono" / "Permitir apps acceder a su micrófono" está Activado.
• "Dejar que las apps accedan a su micrófono" está Activado.
• Apps individuales (Teams, Zoom, Navegador, Grabadora de voz) tienen interruptor Activado.

2. Actualice drivers de audio

1. Visite Soporte Dynabook (Toshiba).
2. Introduzca su número de modelo (etiqueta inferior o Win+R → msinfo32).
3. Descargue el último driver de audio Realtek / Conexant / Intel Smart Sound Technology para su versión de Windows.
4. Instale, reinicie.

3. Pruebe en Grabadora de voz

1. Busque "Grabadora de voz" / "Grabadora de sonido" en Inicio.
2. Abra app, haga clic en icono micrófono para grabar.
3. Hable normalmente. Compruebe forma de onda – debe mostrar actividad.
4. Reproduzca. Si funciona aquí, el hardware del micrófono está bien; el problema es específico de la app.

4. Active en Panel de control de sonido

1. Clic derecho icono altavoz en barra tareas → Configuración de sonido → Más configuraciones de sonido (o Panel de control → Sonido).
2. Pestaña Grabación.
3. Clic derecho área vacía → Mostrar dispositivos deshabilitados.
4. Clic derecho "Micrófono interno" / "Array de micrófono" → Habilitar.
5. Clic derecho → Establecer como dispositivo predeterminado.
6. Doble clic → pestaña Niveles: asegure volumen ≥ 50, no silenciado. Pestaña Avanzado: desmarque casillas "Modo exclusivo".

5. Pruebe con otra app

Pruebe app Cámara de Windows, llamada de prueba Teams, o mictests.com. Si una funciona y otra no, es problema de permiso o configuración de la app.

6. Fallo de hardware

Si ninguna app detecta entrada tras lo anterior: módulo de micrófono o cable plano puede estar defectuoso. Contacte soporte Dynabook o use headset USB/Bluetooth como solución alternativa.