Cómo devolver un producto defectuoso de Skullcandy

Skullcandy.com vende auriculares, productos MP3, ropa, accesorios y repuestos de audio. Si necesitas devolver un producto, este debe estar sin abrir. Sin embargo, si el artículo ya fue abierto y presenta un defecto de fábrica, puedes acogerte a la garantía limitada de por vida del fabricante. Ten en cuenta que solo se permite un producto por reclamación de garantía, y la empresa se reserva el derecho de determinar qué tipo de garantía aplica a tu caso.

Qué necesitarás

• Caja para el envío
• Pago del envío
• Información de la garantía (si aplica)

Procedimiento de devolución

1. Entra en skullcandy.com y haz clic en «Support» (Soporte) en la parte derecha de la página.

2. Selecciona «Frequently Asked Questions» (Preguntas frecuentes), luego «How do I make a warranty claim?» (¿Cómo hago una reclamación de garantía?) y accede al formulario de garantía.

3. Haz clic en «Click here to begin the warranty process» (Haz clic aquí para iniciar el proceso de garantía) y sigue las instrucciones.

4. Imprime la información final del proceso. Coloca una copia dentro del paquete con el producto y conserva otra para ti. Envía a:

   Skullcandy, Inc.
   1441 West Ute Blvd Suite 250
   Park City, UT 84098
   EE. UU.

Nota importante: Los gastos de envío corren por cuenta del cliente. Asegúrate de embalar bien el producto para evitar daños durante el transporte.