Solucionar auriculares Beats que no funcionan

Cuando sus Beats dejan de sonar, empiece por lo básico antes de asumir fallo de hardware.

Soluciones rápidas

1. Verifique Bluetooth: Asegúrese que los auriculares están encendidos, en modo emparejamiento, y seleccionados en el menú Bluetooth de su dispositivo.
2. Reinicie: Mantenga Encendido + Bajar Volumen 10 segundos hasta que el LED parpadee blanco.
3. Actualice firmware: Conecte vía USB a ordenador, abra app Beats Updater (o app Beats en móvil), e instale actualizaciones.
4. Limpie puertos: Retire suavemente pelusa del puerto de carga o jack 3,5 mm con cepillo suave seco.

¿Siguen silenciosos?

Pruebe con otro dispositivo para aislar el problema. Si funcionan en otro lado, el problema es la pila Bluetooth o ajustes de audio de su dispositivo fuente. Si fallan en todas partes, contacte Soporte Apple—los Beats están cubiertos por la garantía y programas de reparación de Apple.