Qué hacer cuando un iPod Touch no se enciende

Si tu iPod Touch no se enciende, es posible que puedas seguir pasos básicos de solución de problemas para remediar el problema. Si tomas medidas adicionales puede depender del estado de la garantía de tu iPod Touch. Apple ofrece un año de garantía limitada y 90 días de soporte técnico gratuito que puedes consultar para arreglar tu dispositivo, o puede que tengas que pagar un servicio de terceros si está fuera de garantía.

Reiniciar el dispositivo

Si no puedes encender tu iPod Touch, Apple recomienda reiniciar el dispositivo manteniendo pulsados simultáneamente los botones "Inicio" y "Encendido" durante al menos 10 segundos. Puedes intentar reiniciar tu iPod Touch por sí solo o mientras está conectado a una fuente de alimentación. Si la batería se ha agotado, el reinicio mostrará el icono de batería. Si la batería tiene carga, verás el logo de Apple en su lugar.

Batería agotada

Si tu iPod Touch no se enciende porque la batería se ha agotado, debes enchufarlo para cargarlo. El dispositivo no se encenderá hasta que lo cargues durante 10 minutos si está extremadamente bajo de energía. Por esto, la pantalla puede permanecer negra hasta dos minutos, sin ninguna indicación de carga de batería, incluso después de conectarlo a una fuente de alimentación.

Daños por líquido

Tu iPod Touch puede volverse inoperante si ha sufrido daños por líquido. Esto puede ocurrir si cae en líquido o tras exposición a los elementos. Cualquier iPod fabricado por Apple después de 2006 tiene un indicador de contacto con líquido que muestra si tu iPod Touch se ha dañado por agua u otros líquidos. Este indicador está dentro del conector de auriculares en la parte inferior de tu iPod Touch. Si se ha activado, verás un contorno rosado o rojizo dentro del conector de auriculares. Según Apple, este tipo de daño no está cubierto por la garantía estándar de un año del iPod Touch.

Contactar con Soporte

Si tu iPod Touch sigue sin responder tras intentar reiniciarlo, cargar su batería o conectarlo a tu ordenador, puede requerir servicio. Dependiendo del problema específico y la edad de tu dispositivo, este servicio puede estar cubierto por la garantía estándar de un año. Puedes verificar si tu iPod Touch sigue bajo garantía visitando la sección de soporte de la web de Apple. Sus páginas te permiten contactar con soporte técnico para determinar por qué tu iTouch no enciende y programar una reparación.