Tecnología Electrónica

Cómo solucionar problemas de sincronización del iPod con iTunes

Sincronizar un iPod con un ordenador equipado con iTunes permite a los usuarios transferir datos, música, vídeo e imágenes entre dispositivos. La sincronización ocurre cuando el iPod se conecta al ordenador mediante un cable USB. Cuando los dos dispositivos tienen dificultades para comunicarse, el error puede ser causado por un iPod corrupto, un cable USB dañado o software desactualizado.

Comprobaciones rápidas

  1. Examina el cable USB en busca de desgastes, cortes o pliegues profundos. Mira cada extremo del cable para asegurarte de que está conectado firmemente a los conectores, que son los extremos insertados en el ordenador y el iPod.

  2. Mueve el cable USB a un puerto USB diferente e intenta sincronizar el dispositivo.

  3. Desconecta el cable Ethernet e intenta sincronizar el dispositivo.

  4. Restaura el iPod a sus ajustes originales si el dispositivo sigue fallando.

Restaurar iPod a ajustes originales

  1. Abre iTunes. Haz clic en «Ayuda» en la barra de menú horizontal superior. Haz clic en «Buscar actualizaciones» en el menú desplegable. iTunes busca versiones más recientes. Una vez encontrada, haz clic en «Sí» para instalar la actualización.

  2. Inserta el cable USB en el ordenador. Conecta el iPod al cable USB.

  3. Haz clic en el icono del iPod en el lado izquierdo de la ventana de iTunes.

  4. Haz clic en «Resumen» en la barra de menú horizontal superior. Desplázate hasta el cuadro «Versión» y haz clic en el botón «Restaurar».

  5. Haz clic en «Restaurar» en el cuadro de diálogo para confirmar la acción. Espera a que el iPod se reinicie.

  6. Escribe un nombre para el iPod en el espacio en blanco junto a «Nombre». Haz clic en «OK» para sincronizar la biblioteca musical con el iPod.

  7. Desinstala y reinstala iTunes si la función de sincronización no funciona.

Eliminar iTunes de PC

  1. Inicia sesión en el ordenador como Administrador. Haz clic en el botón «Inicio» en el escritorio de Windows.

  2. Haz clic en «Panel de control» y luego en «Vista clásica». En la ventana grande de la derecha, haz doble clic en «Programas y características».

  3. Haz clic en «iTunes» en la lista de programas. Haz clic en «Desinstalar» en la barra de menú superior. Repite esta acción para cada uno de los siguientes programas en el siguiente orden:

    1. QuickTime
    2. Apple Software Update
    3. Apple Mobile Device Support
    4. Bonjour
    5. Apple Application Support

    Cierra el «Panel de control».

  4. Haz clic en el botón «Inicio». Haz clic en «Equipo» y haz doble clic en «Disco local C:». Haz doble clic en «Archivos de programa». Busca los archivos en la lista siguiente. Haz clic derecho y, en el menú desplegable, haz clic en «Eliminar».

    C:\Program Files\Bonjour
    C:\Program Files\Common Files\Apple
    C:\Program Files\iTunes
    C:\Program Files\iPod
    C:\Program Files\QuickTime
    C:\Windows\System32\QuickTime
    C:\Windows\System32\QuickTimeVR
    C:\Program Files (x86)\Bonjour
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple
    C:\Program Files (x86)\iTunes
    C:\Program Files (x86)\iPod
    C:\Program Files (x86)\QuickTime
    C:\Windows\SysWOW64\QuickTime
    C:\Windows\SysWOW64\QuickTimeVR

  5. Cierra la ventana y reinicia el ordenador.

Reinstalar iTunes

  1. Abre un navegador web y ve a iTunes.com. Haz clic en el botón «Descargar iTunes».

  2. Haz clic en la versión apropiada de iTunes para tu sistema operativo. Haz clic en el botón «Descargar ahora».

  3. Haz clic en «Guardar» para colocar el programa en el escritorio.

  4. Haz doble clic en el icono de la caja abierta en el escritorio, luego haz clic en «Ejecutar». Revisa los «Términos de servicio» y haz clic en «Acepto». Haz clic en «Siguiente» para lanzar el instalador.

  5. Haz clic en «Iniciar iTunes» y luego «Finalizar» en la ventana de «Felicidades».

Conectar biblioteca de iTunes a iTunes

  1. Haz clic en «Editar» en la barra de menú superior.

  2. Haz clic en «Preferencias» en el menú desplegable.

  3. Haz clic en «Avanzado» en el lado derecho de la ventana. Revisa la información listada en el cuadro bajo «Ubicación de la carpeta iTunes Media». Si la información es correcta, haz clic en «OK». Si es incorrecta, haz clic en el botón «Cambiar» para localizar tu biblioteca de iTunes. Haz clic en «OK».

Sincronizar el iPod

  1. Inserta el cable USB en el ordenador. Conecta el iPod al cable USB.

  2. Haz clic en el icono del iPod en el lado izquierdo de la ventana de iTunes. Si se solicita, escribe un nombre para el iPod en el espacio en blanco junto a «Nombre».

  3. Haz clic en «OK» para sincronizar la biblioteca musical con el iPod.

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