Tecnología Electrónica

Cómo diagnosticar un problema en mi iPod

Al diagnosticar problemas con tu iPod, el método de las cinco R se usa comúnmente para resolverlos, según la web de Apple. Reiniciar, Reintentar, Reiniciar (ordenador), Reinstalar y Restaurar son los pasos secuenciales que corrigen conflictos de software, bloqueos y falta de respuesta. Si el problema se soluciona tras uno de los pasos iniciales, no es necesario continuar, ya que restaurar (paso final) borra el disco duro y es el último recurso.

Lo que necesitarás

  • Cable conector Dock del iPod
  • iTunes 9.0 o posterior

Instrucciones

Reiniciar y Reintentar

  1. Carga completamente el iPod, y desliza el interruptor "Hold" adelante y atrás para bloquear y desbloquear.

  2. Mantén pulsados "Menú" y "Central" hasta que la pantalla se quede en blanco y aparezca el icono de Apple.

  3. Conecta el cable Dock al puerto del iPod y el otro extremo al USB del ordenador. Alternativamente, conecta el USB a un adaptador de corriente del iPod y enchúfalo a la red eléctrica para cargar.

Reiniciar (ordenador) y Reinstalar

  1. Reinicia el ordenador y actualiza iTunes (ver Recursos).

  2. Abre iTunes y conecta el iPod. Haz clic en "iPod" en la barra lateral y en "Buscar actualizaciones" en la sección Resumen.

  3. Desinstala iTunes si el problema persiste y reinstala la última versión disponible (ver Recursos).

Restaurar

  1. Conecta el iPod a tu Mac o PC y abre iTunes.

  2. Haz clic en "iPod" en la barra lateral y en "Restaurar" en la ventana principal. Alternativamente, clic derecho en "iPod" en la barra lateral y "Restaurar" en el menú.

  3. Haz clic en "Restaurar y actualizar" en la ventana emergente. Introduce tu contraseña de administrador si usas Mac para confirmar.

  4. Haz clic en "Siguiente" en el Asistente de configuración del iPod para configurarlo como nuevo, pon un nombre. Sigue las instrucciones y "Finalizar" para guardar y salir.

>

<

iPod