¿Qué haces si la pantalla de tu iPod touch se vuelve blanca y se congela y apagas cuando lo conectas a la computadora?

Si la pantalla de su iPod touch se vuelve blanca, se congela y no responde cuando se conecta a la computadora, intente los siguientes pasos para solucionar el problema.

1. Forzar reinicio :Mantenga presionados el botón de Encendido y el botón de Inicio simultáneamente durante al menos 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Apple.

2. Actualice el software :Si hay una actualización de software disponible para su iPod touch, instalarla puede solucionar el problema. Conecte su iPod touch a una red Wi-Fi y luego vaya a Configuración> General> Actualización de software.

3. Restaurar el dispositivo :Si el problema persiste, puedes intentar restaurar tu iPod touch usando iTunes. Conecte su iPod touch a su computadora y abra iTunes. Seleccione su iPod touch en iTunes, luego haga clic en "Restaurar". Siga las instrucciones en pantalla para completar la restauración.

4. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple :Si ninguno de los pasos anteriores funciona, comuníquese con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda. Es posible que puedan brindarle pasos adicionales para la solución de problemas o reparar su iPod touch si es necesario.