¿Qué pasa si tu iPod se atasca?

Si tu iPod está atascado, hay algunas cosas que puedes intentar para solucionar el problema.

1. Reinicia tu iPod. Esto puede parecer una solución sencilla, pero a menudo puede resolver problemas menores. Para reiniciar su iPod, mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos hasta que la pantalla se vuelva negra. Luego, mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.

2. Reinicia tu iPod. Si reiniciar tu iPod no funciona, es posible que tengas que restablecerlo. Para hacer esto, mantenga presionados el botón de Encendido y el botón de Inicio al mismo tiempo durante al menos 10 segundos. La pantalla se volverá negra y es posible que vea el logotipo de Apple. Sigue presionando los botones hasta que vuelvas a ver el logotipo de Apple.

3. Actualiza el software de tu iPod. A veces, una versión de software desactualizada puede provocar que tu iPod se atasque. Para actualizar el software de su iPod, conéctelo a su computadora y abra iTunes. iTunes buscará automáticamente actualizaciones y le pedirá que las instale si están disponibles.

4. Restaura tu iPod. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que necesites restaurar tu iPod. Esto borrará todos los datos de tu iPod, así que asegúrate de tener una copia de seguridad antes de continuar. Para restaurar su iPod, conéctelo a su computadora y abra iTunes. iTunes detectará automáticamente su iPod y le pedirá que lo restaure.

5. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple. Si no puede solucionar el problema usted mismo, puede comunicarse con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. El soporte técnico de Apple puede brindarte pasos adicionales para la solución de problemas o coordinar la reparación o el reemplazo de tu iPod.