Tipos de comunicación de oficina
La comunicación en una empresa es muy importante , ya que determina qué tan bien el negocio se ejecuta . La comunicación es, básicamente, la transmisión de información de una parte a otra . En un negocio , se transmite una gran cantidad de información entre los trabajadores y la gestión día a día . Hay diferentes tipos de comunicación . La comunicación vertical Comunicación
Vertical ocurre entre los individuos en diferentes posiciones en un negocio. Hay dos tipos de comunicación : comunicación vertical, hacia arriba y hacia abajo. Comunicación ascendente se produce cuando un mensaje se transmite de un individuo a otro que ocupe un puesto de responsabilidad . Un ejemplo es cuando un mensaje se retransmite desde un subordinado a un superior . Comunicación a la baja se produce cuando se envía un mensaje a un subordinado de su superior . Comunicación a la baja por lo general transmite las órdenes que se supone que el empleado para obedecer. La comunicación vertical tiene como objetivo fomentar las buenas relaciones de trabajo entre superiores y subordinados.
Comunicación Horizontal
Comunicación horizontal implica la transmisión de información entre las personas que ocupan la misma posición en un negocio. La información se transmite de una manera informal . Se fomenta la cooperación y el entendimiento entre los empleados. La comunicación horizontal es crucial para el éxito de un negocio . Si una empresa tiene empleados que trabajan en la misma posición que no se llevan bien , la información no será transmitida correctamente , lo que lleva a la falta de eficiencia. La buena comunicación horizontal construye relaciones fuertes entre los trabajadores . Cuando los trabajadores se entienden bien, son más propensos a trabajar más eficientemente.
Comunicación Diagonal
Esto implica la transmisión de información entre los individuos en diferentes departamentos en el negocio. Un ejemplo es cuando el jefe de investigación y desarrollo se comunica con el jefe del departamento de marketing. Si los distintos departamentos de una organización empresarial no pueden comunicarse de manera efectiva , la empresa destaca el riesgo de fracasar.
Comunicación Externa
Comunicación externa implica una comunicación con otras empresas y personas fuera de un negocio . Se trata de la transmisión de información entre un negocio proveedores, competidores y clientes. Comunicación externa eficaz conduce a un aumento de las ventas , el aumento de la cuota de mercado y una mejor opinión pública. Hay diferentes maneras en que la empresa puede comunicarse externamente. Estos incluyen boletines , conferencias de vídeo, notas de prensa y publicidad. El propósito de la comunicación externa a menudo es informar al público de los nuevos productos y mejores servicios.