¿Qué hacer si el CD o DVD se atasca en la unidad?

Si un CD o DVD está atascado en su unidad, siga estos pasos:

1. Compruebe si la unidad está dañada. Si hay obstrucciones físicas, como rayones o grietas en el disco o la unidad, es posible que no sea posible expulsar el disco. Busque bloqueos o atascos en la unidad.

2. Expulse el disco mediante el software. Windows tiene una función incorporada que puede expulsar un disco atascado.

- Presione la tecla Windows + E para abrir el Explorador de archivos.

- Haga clic en Esta PC en el panel izquierdo.

- Haga clic derecho en la unidad de CD/DVD con el disco atascado y seleccione Expulsar.

- Si el disco no se expulsa, mantenga presionada la tecla Expulsar en el teclado de su computadora durante 10 segundos.

- Si el disco aún no se expulsa, pase al siguiente paso.

3. Utilice un clip para expulsar manualmente el disco. Inserte el extremo enderezado de un clip en el pequeño orificio en la parte frontal de la unidad. Empuje suavemente hasta que el disco salga.

4. Intenta usar una computadora diferente. Si el disco está atascado en una unidad externa, intente conectarlo a una computadora diferente y vea si se puede expulsar.

5. Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que tengas que llevar tu computadora a un profesional para que te ayude.