Reclamos Seguro Hogar: Cuándo Se Requieren Fotos y Recibos

Aseguradoras exigen documentación validar pérdida y valor. Fotos y recibos son prueba principal.

Cuándo Se Necesitan Fotos

• Daños estructurales (techo, paredes, cimientos).
• Pérdida bienes personales (muebles, electrónica, ropa).
• Secuelas agua, fuego, tormenta, vandalismo, robo.
• Reparaciones temporales (lona, tablones) – demuestre mitigación.

Mejor práctica: Planos generales (contexto) + primeros planos (detalle) + video recorrido. Timestamp activado.

Cuándo Se Necesitan Recibos

• Prueba Propiedad: Demuestra que poseía el artículo pre-pérdida.
• Prueba Valor: Precio compra → valor real depreciado (ACV) o valor reposición (RCV).
• Facturas Reparación/Reposición: Para reembolso tras arreglar/reemplazar.

¿Sin Recibos? Alternativas

• Extractos tarjeta crédito / banco.
• Confirmaciones email, historiales pedidos (Amazon, etc.).
• Fotos artículo en casa (fechadas vía EXIF).
• Tasaciones (joyas, arte, coleccionables).
• Hoja cálculo / app inventario hogar (Sortly, Encircle, HomeZada).

Preparación Proactiva

1. Video inventario anual cada habitación, armario, garaje.
2. Escanee recibos a cloud (Google Drive, Dropbox, Evernote).
3. Programe artículos alto valor (riders/floaters) con tasaciones.

Documentación agiliza liquidación y maximiza pago. Pida a su agente su checklist específica.