Cómo devolver una cámara Kodak para reparación

Si necesitas enviar tu Kodak a servicio o hay un problema, sigue estas instrucciones para enviarla al lugar correcto. Antes, contacta con Soporte Kodak para ver si hay solución sin devolver el producto.

Lo que necesitarás

• Número de serie del producto
• Recibo de compra
• Bolsa plástica con cierre
• Papel de periódico
• Cinta de embalar

Instrucciones

1. Llama a Soporte Kodak: 1-800-235-6325 (23KODAK), 7 días/semana, 9:00-24:00. Habla con técnico sobre tu problema. Determinarán si devolverla y te darán número de autorización (RMA) y dirección del centro de reparaciones.
2. Escribe nota con: número RMA, descripción del problema, tu nombre, dirección, teléfono, recibo, modelo y serie de la cámara.
3. Mete cámara en bolsa zip-lock y embala con material original si lo tienes. Si no, caja con papel periódico arrugado alrededor. Solo cámara en la caja: nada de accesorios ni batería salvo que el técnico lo pida.
4. Cierra caja con cinta. Pon etiqueta arriba y abajo con: nombre centro reparaciones, tu nombre y dirección.