Cómo recuperar videos perdidos de tu sistema CCTV (métodos 2022)

Por muchas razones puedes perder grabaciones o videos de tu CCTV. Imagina que ocurre un incidente en tu propiedad/negocio y las grabaciones de tu sistema de videovigilancia CCTV están dañadas o inaccesibles.

Puedes tener el mejor sistema de seguridad para hogar, el mejor DVR/NVR, pero la tecnología puede fallar. No se puede evitar que dispositivos y equipos fallen a veces.

Por eso las empresas reputadas ofrecen garantías y soporte técnico con sus productos.

¿Qué causa la pérdida de video en sistemas de seguridad?

Hay varias razones. Generalmente, la causa principal es software o hardware. En algunos casos, las grabaciones almacenadas pueden estar corruptas o dañadas y no se pueden reproducir.

El disco duro falla y se pierde el video. Siempre se recomienda mantener tu sistema CCTV y cámaras IP actualizados al último firmware. Al mismo tiempo, revísalos periódicamente: fuente de alimentación, discos duros. Hazlo rutinario.

La pérdida de video CCTV también puede deberse a problemas de alimentación, cableado y conectividad a Internet. Una mala fuente de alimentación puede cortocircuitar los discos duros y dañarlos permanentemente.

También está el factor humano. En muchos casos, los videos se borran accidentalmente o se formatean discos duros por error.

Cómo recuperar videos de videovigilancia CCTV perdidos

Si perdiste grabaciones CCTV, hay algunos métodos para intentar recuperar los videos perdidos. Pueden ser complejos, pero vale la pena intentarlo si el material es muy importante.

Restaurar videos desde la copia de seguridad

Si tu sistema CCTV graba en la nube, puedes restaurar video desde el backup. La grabación en la nube tiene ventajas: no hay borrado accidental ni discos duros que fallen.

El almacenamiento en la nube permite acceso fácil a tus videos de cámaras de seguridad CCTV sin importar dónde estés. Este método no funcionará si no guardaste backups o no usas almacenamiento en la nube. Prueba los siguientes métodos.

Usa software de recuperación para recuperar videos CCTV perdidos

Stellar Photo Recovery

El software Stellar Photo Recovery puede ayudarte a recuperar videos CCTV perdidos. Recupera fotos y videos perdidos por borrado accidental, corrupción o formateo de discos duros internos/externos o tarjetas SD.

Pasos para recuperar tus archivos:

1. Instala el disco duro del grabador en el ordenador usando un lector de discos duros.
2. Ejecuta Stellar Photo Recovery.
3. En la pantalla principal, selecciona 'Seleccionar qué recuperar'.
4. Selecciona la ubicación de donde recuperar (el disco duro del grabador). Haz clic en Escanear.
5. Cuando termine, verás un cuadro 'Escaneo completado con éxito!' con resultados: número de archivos encontrados y tamaño de datos. Puedes explorar y previsualizar los datos recuperados para ver si hay algo valioso. Si no ves los videos que buscas, selecciona Escaneo Profundo (Deep Scan) al final para un escaneo más profundo.
6. Selecciona los videos que necesitas, clic derecho y Recuperar.
7. Especifica dónde guardar los videos y haz clic en Guardar.

Minitool Power Data Recovery

MiniTool Photo Recovery y MiniTool Power Data Recovery son potentes herramientas que recuperan datos perdidos y borrados de discos duros, USB y casi cualquier disco o directorio que pueda contener (y perder) datos.

Si perdiste videos de videovigilancia CCTV, intenta recuperarlos con este software. Saca el disco duro de tu DVR/NVR e instálalo en la placa base de tu ordenador. Instala el software de recuperación Minitool y sigue los pasos.

Pasos para usar Minitool Photo Recovery:

1. Instala (o conecta) el disco duro o microSD al ordenador y ejecuta el software. Nota: puede que necesites un lector de discos duros.
2. Selecciona la Unidad Objetivo (Target Drive) (tu disco CCTV) y haz clic en Escanear.
3. Revisa la lista "Tus videos deseados para recuperar".
4. Si hay algo valioso, guarda los videos seleccionados en la ruta especificada.

Qué hacer si detectas pérdida de video en tu sistema CCTV

Hay varias acciones al detectar pérdida de grabaciones. Revisa conexiones de alimentación y asegúrate de que nada está suelto.

Inspecciona cables hacia y desde el grabador, investiga cables y conexiones del disco duro dentro del grabador. Luego reinicia cámaras y software y verifica si se graba video.

Prueba diferentes puertos en la parte trasera del DVR/NVR. A menudo, ciertos puertos fallan con el tiempo y no hay señal en vivo. Conecta la cámara a otro puerto que funcione y comprueba si hay imagen. O quizás la cámara esté dañada.

Verifica si la cámara recibe alimentación correctamente; a veces las conexiones están sueltas o la fuente no da suficiente energía para todas las cámaras. Otro aspecto: la longitud del cableado; si la tirada es muy larga, puedes tener mala calidad de imagen o pérdida total de video.

Si usas NVR, revisa el switch PoE y el router. Hay casos donde el switch PoE no da suficiente energía para todas las cámaras.

Comprueba si los LEDs infrarrojos (IR) de la cámara están encendidos. Actualiza firmware regularmente. Este artículo tiene más información sobre pérdida de video en sistemas de seguridad y consejos para solucionarlo.