Solución de problemas de la HP Photosmart M525

La HP Photosmart M525 captura fotos y vídeo digitales, transferibles al PC con el software HP Image Transfer. Como todo dispositivo electrónico, puede dar problemas. Antes de llevarla a reparar, diagnostica si es hardware o software. Evitarás reparaciones innecesarias.

Instrucciones

La cámara no responde

1. Abre el compartimento de pilas y sácalas. Pon pilas nuevas respetando la orientación marcada en la tapa.
2. Reinicia la cámara si sigue sin responder. Abre la tapa, saca las pilas, empuja la tarjeta de memoria para expulsarla.
3. Desenchufa el cable de alimentación CA si está conectado.
4. Espera 5 s, vuelve a meter las pilas siguiendo la orientación de la tapa. Cierra y enciende; comprueba si responde.
5. Abre la tapa y presiona firmemente la tarjeta en su ranura hasta que haga clic y se quede. Si no responde con la tarjeta, sácala y pon otra.

La cámara no hace fotos

6. Mira el botón "Power": si parpadea, espera un par de minutos a que termine de procesar la última foto.
7. Apaga y enciende. Pulsa el botón "Obturador" fuerte hasta el fondo; si lo pulsas suave solo baja a medio recorrido.
8. Apaga, abre el compartimento, expulsa la tarjeta y mete una vacía si tienes.
9. Si no tienes otra tarjeta, conecta la cámara al PC con la base o cable USB. Abre HP Image Transfer (doble clic en el icono del escritorio).
10. Enciende la cámara e intenta disparar tras transferir todas las imágenes al PC. Si sigue sin funcionar, llévala a reparar.