10 problemas comunes del home cinema y cómo solucionarlos

Los sistemas de home cinema son complicados. Cuando tienes un sistema con tantos cables y ajustes, es sorprendentemente fácil que las cosas salgan mal. En el proceso de configurar y testear docenas de equipos de home cinema a lo largo de los años, hemos encontrado muchos problemas nosotros mismos. Por suerte, hemos aprendido algunas cosas por el camino. En esta guía, desglosamos diez de los problemas más comunes que encuentra la gente al montar un home cinema, y cómo arreglarlos.

Tabla de contenidos

• No obtengo ningún sonido
• Mis altavoces surround no funcionan
• Mis altavoces frontales no suenan bien
• Mis altavoces de altura no suenan bien
• Hay estático saliendo de mis altavoces
• Todo el sistema suena «raro»
• ¡Hay un zumbido molesto!
• Mi mando universal no funciona
• No tengo graves
• Experimentando lag entre sonido e imagen

1. No obtengo ningún sonido

Has sacado todo de la caja, lo has conectado, has pasado horas trasteando con entradas y pelando cable de altavoz, y estás listo para tirarte en el sofá con un bol de palomitas y ver Netflix en glorioso 5.1. Pero no puedes, porque no sale sonido de tus altavoces.

La buena noticia es que es extremadamente improbable que hayas sufrido un fallo total del sistema. Para que eso pase, cada altavoz de tu configuración tendría que fallar a la vez, lo cual no pasará a menos que haya una subida de tensión catastrófica en el momento exacto en que te sentaste.

Paso uno: desenchufa tu receptor de la corriente. No puedes leer el resto de esta guía si estás muerto por una descarga eléctrica. Lo siguiente es comprobar que tu receptor AV está conectado correctamente. No te rías – es más común de lo que crees. «Conectado correctamente» significa que el cable de alimentación está completamente insertado y los cables de altavoz están bien empujados (si usas conectores banana). Si usas cable pelado, asegúrate de que está bien sujeto por los tornillos de los bornes, sin demasiado cable sobrante visible.

Asumiendo que todo está correcto y conectado, la siguiente mejor apuesta es que el problema esté en un ajuste del software de tu receptor. Navega al menú de ajustes en pantalla, y empieza a probar distintos ajustes de altavoces. En algunos casos, puede que necesites asignar manualmente altavoces a ciertos canales, y en otros, el material de origen puede no poder reproducirse en tu configuración. Sea como sea, probar distintos ajustes debería resolver esto rápido. En muchos sentidos, la ausencia total de sonido es el problema más fácil de solucionar – a menos que realmente hayas sufrido una subida de tensión o te hayan enviado un set de altavoces completamente defectuoso. En cuyo caso, no podemos ayudarte. Quizás la próxima vez, compra también un protector de sobretensión.

2. Mis altavoces surround no funcionan

Vamos a proponer una solución casi absurdamente obvia – que probablemente no resuelva el problema, pero vale la pena hacer. Sube el volumen. En algunos casos, el material surround en una escena particular de la película o serie puede ser muy sutil, y tu impresión inicial de falta de surround puede ser porque suena demasiado bajo. Necesitarás navegar al menú de configuración de tu receptor para ajustar volumen de altavoces individuales.

Asumiendo que no es el caso, comprueba las conexiones de los altavoces para asegurar que todo está bien atornillado.

Si eso no lo soluciona, toca echar un vistazo largo y duro a tu material de origen. La pregunta que necesitas hacerte es si tu material de origen es, de hecho, capaz de surround 5.1 o 7.1. Si estás reproduciendo música por tu receptor, probablemente no lo sea, ya que la mayoría de canciones están mezcladas para dos canales, no cinco o siete. Películas y series son mucho más probables de tener mezcla surround, pero no siempre. Si ese es el caso, puede que necesites configurar tu receptor para traducir una mezcla 2.1 a 5.1 o mayor. Los ajustes de receptor difieren, pero deberías encontrar la opción bajo algo etiquetado DSP Settings o similar. Otra vez, juega con distintos ajustes, y mira si hace diferencia. Siempre puedes testear una fuente que sepas capaz de surround completo para comprobar si el fallo es del receptor o del altavoz.

Si usas un reproductor Blu-ray, puede que necesites configurar la salida a bitstream multi-canal. Deberías encontrar esta opción en su propio menú de ajustes.

3. Mis altavoces frontales no suenan bien

De nuevo, esto casi seguro se puede arreglar trasteando en el menú de ajustes de tu receptor. El 90% de las veces, hay un problema con los ajustes de tamaño de altavoz. La mayoría de receptores te dejan configurar el tamaño de tus altavoces como Pequeño o Grande. Esto permite integrarlos más efectivamente con los otros altavoces de tu setup. Obviamente, Pequeño y Grande cubren un rango amplio, pero es bastante fácil elegir el correcto. Si tienes un par de torres en tu setup, elige Grande. Si tus frontales son tipo satélite, elige Pequeño.

Otra opción es ajustar el crossover de tu subwoofer. Este es el punto en el espectro de frecuencia donde los altavoces empiezan a atenuar su sonido, y el subwoofer lo recoge. Puede que lo tengas configurado para que tus frontales tomen demasiado grave, lo que podría distorsionar o enturbiar el sonido. Empieza poniéndolo a 80 Hz y ve desde ahí. Nuestros amigos de SVS, que producen cosas como el enorme subwoofer PB16-Ultra (análisis completo aquí), tienen una guía excelente para esto.

4. Mis altavoces de altura no suenan bien

Altavoces de techo y altura son truculentos de acertar. Asumiendo que todo está conectado correctamente, lo primero que deberías probar es ajustar los ajustes en tu receptor A/V. Si tienes altavoces de altura, casi seguro tienes un receptor capaz de 9.2 o 11.2. La solución puede ser simplemente cambiar los ajustes de códec, que es el término para el software que codifica el sonido.

Si eso no funciona, puede que necesites pensar más en cómo estás colocando los altavoces. Obviamente, esto requiere más esfuerzo (y posiblemente taladrar agujeros exasperantes) si tienes altavoces de techo, pero es menos problemático con altavoces de altura. En lugar de instalarse dentro del techo apuntando abajo, los altavoces de altura rebotan el sonido en el techo, o lo dirigen hacia tu posición de escucha. Un ejemplo: los Klipsch RP-500SA Reference Premiere Atmos (análisis completo aquí). Mira cómo su forma angulada está diseñada para maximizar tu sonido de altura.

Intenta mover tus altavoces de altura y testéalos con el mismo material de origen que usaste antes. ¿Hay diferencia? ¿Es mejor o peor? ¿Mejorará el material angulando los altavoces diferente? Puede ser simplemente cuestión de arreglar posición y dirección – revisa la documentación que vino con tus altavoces para ver si el fabricante recomienda algo específico.

5. Hay estático saliendo de mis altavoces

En casi todos los casos, el estático es señal de problemas con la conexión del altavoz. Un cable puede haberse aflojado de su enchufe, y todo lo que se requiere es volver a enchufarlo. ¿No solucionado? El siguiente paso es profundizar en la fuente del problema. ¿El estático es persistente o solo aparece en ciertos puntos? Si es así, ¿cuáles? Una buena forma de acotar opciones es probar cambiando varias fuentes. Si usas reproductor Blu-ray, prueba otro si lo tienes, o mira algo en streaming para ver si el estático se reproduce. El proceso de eliminación debería ayudarte a averiguar qué parte de tu sistema causa el problema. Si usas un amplificador de potencia con tu receptor, puede que el problema esté en la conexión ahí – un resultado mucho más común de lo que pensarías.

En última instancia, resolver un problema de estático es casi siempre cuestión de conexión floja, y una vez sabes dónde, es relativamente fácil de arreglar. A menos que, horror de horrores, tus altavoces hayan reventado por estar mal emparejados con tu amplificador. Deberías revisar esta guía para que no vuelva a pasar.

6. Todo el sistema suena «raro»

Este es un poco más difícil de diagnosticar. Has posicionado los altavoces correctamente. Has puesto el crossover, elegido el ajuste correcto en tu receptor, asegurado que tu sala está llena de cosas que tratan bien tu sonido. Y sin embargo… algo va mal. El sonido se siente fino o apagado, con menos grave del que esperarías. No es algo que puedas poner el dedo encima, pero sabes que tu sistema no rinde como debería. Puede ser todo el setup, o solo uno o dos altavoces. Sea lo que sea, es molesto. Los home cinema son caros, y tener uno que no funciona como se anuncia es un dolor de cuello gigante. Hay unos pocos problemas comunes que podrían causar tu problema.

Para empezar, todos los altavoces necesitan estar conectados en fase. Cada uno tendrá dos conexiones atrás – una positiva, y una negativa, usualmente blancas y rojas. Las conexiones atrás de tu receptor estarán dispuestas igual. Positiva debe ir a positiva, y negativa a negativa. Si están invertidas, están fuera de fase y el sonido que oyes será diminuido. Si tu sistema suena fino o apagado, lo principal que necesitas hacer es comprobar que has conectado tus altavoces correctamente. Algunos sistemas incluso te informan en pantalla si algo va mal – el receptor Marantz SR8012 es muy bueno en esto.

7. ¡Hay un zumbido molesto!

Bienvenido a la alegría de los bucles de tierra (ground loops). Esencialmente, dos equipos en el mismo circuito eléctrico interfieren entre sí, produciendo lo que se conoce como bucle de tierra de 60 Hz – ese zumbido molesto que oyes por tus altavoces, que no se va por mucho que intentes.

Para eliminarlo, lo primero es averiguar quiénes son los culpables. En vez de desenchufar todo a lo loco, trabaja metódicamente. Empieza con tu receptor. Una buena prueba es ajustar el volumen. Si el zumbido cambia, has encontrado al menos uno de los culpables. Si no, lo que causa el sonido está después del receptor. ¿Qué pasa si seleccionas otra entrada? ¿Sigue el zumbido? Si es así, quita todos los cables que conectan el receptor a cualquier otra cosa, pero deja los altavoces conectados, junto con el cable de alimentación del receptor. Si puedes aislarlo, todo lo que necesitas es quitar el equipo ofensor, lo que significa que ese equipo puede necesitar reparación o estudio. La gente de PS Audio tiene una buena guía para esto, que entra en mucho más detalle técnico del que tenemos espacio aquí.

Pero asumamos que no puedes aislarlo, ni cambiando entradas ni ajustando volumen. ¿Entonces qué? Pues significa que casi seguro tienes un bucle de tierra, y que vas a necesitar una o dos piezas de equipo para arreglarlo. Si la fuente es tu TV por cable, necesitarás un transformador de aislamiento, como este. Si la fuente es otra cosa, prueba un aislador de tierra, como este.

Esta solución viene con una gran advertencia: somos entusiastas de audio doméstico, no ingenieros eléctricos. Todo lo que hagas es bajo tu propio riesgo. Si crees que algo va seriamente mal, o no confías en poder arreglarlo, lo mejor es hablar con un electricista cualificado, o llamar al soporte del fabricante de tus altavoces o receptor. Podrán guiarte paso a paso para eliminar el zumbido.

8. Mi mando universal no funciona

Los mandos universales son geniales. Reemplazan los mil cacharros que necesitas para controlar tu vida de audio, pero de vez en cuando te fallan. Primero lo obvio: comprueba que las pilas tienen carga, tienes la fuente correcta seleccionada, y no hay nada entre el mando y tu receptor. Esto puede pasar si pones el receptor en un mueble o armario, error más común de lo que crees. Asumiendo que todo eso está bien, toca ponerse técnico.

Ve online y averigua si tu mando usa Infrarrojos (IR) o Radiofrecuencia (RF). Haz lo mismo para tu receptor. Un receptor que use RF no podrá captar un mando que use IR, y si has acabado con un mismatched, es fácil frustrarse. Especialmente si acabas de comprar el mando y no quieres lidiar con devoluciones. La buena noticia es que, en muchos casos, puedes cambiar este ajuste en tu propio receptor. Si no, hay muchos gadgets que convierten de IR a RF, o viceversa.

9. No tengo graves

Recuerda cuando hablamos de frecuencias y ajustes de crossover. Esto debería ser lo primero en tu checklist. Ajustar el crossover de tu subwoofer a menudo hace diferencia dramática en cómo se percibe tu grave. Como dijimos, empieza en 80 Hz y ve desde ahí. Si aún no has visto mejora, puede ser problema de conexión. Para referencia, un solo cable RCA de tu receptor a tu subwoofer debería bastar. Si ninguna de esas es la respuesta, lo más probable es que sea problema de colocación.

Hay un par de cosas a tener en cuenta con subwoofers. Tradicionalmente, los sitios más comunes para poner un subwoofer son en una esquina, alejado de paredes; debajo y cerca de los altavoces frontales; o a un lado de tu posición de escucha. Estos son los primeros sitios a probar si quieres extender tus graves. Si no funciona, toca probar un truco viejo que los amantes del sub llevan usando un tiempo. Coge el sub, aún conectado, y ponlo en tu posición de escucha. Pon algo pesado en graves, luego – y lo decimos en serio – gatea por el suelo, y averigua dónde el grave es más prominente. Pon el subwoofer ahí. Es truco viejo, pero probado y verdadero.

10. Experimentando lag entre sonido e imagen

Este es uno de los problemas más comunes y molestos en el mundo del home cinema. Es tan común que muchos fabricantes incluyen una función de menú específica para lidiar con ello. Brevemente, cuando tu sonido llega antes que tu imagen, es porque el procesado de vídeo tarda un poco demasiado. Eso significa que el sonido está listo antes que la imagen, y los actores en pantalla hablarán antes de que sus bocas se muevan. Es profundamente irritante.

Por suerte, también es fácil(ish) de arreglar. Busca una función en el menú en pantalla de tu TV o receptor etiquetada Audio Delay. Ajusta unos milisegundos cada vez hasta que sonido e imagen coincidan. Encontrarás una guía mucho más detallada para hacer esto aquí, que también incluye opciones para cuando esto no funcione del todo. Si la imagen llega antes que el sonido, por cierto, puedes tener problemas más profundos. Por suerte, esa guía completa también ayudará con eso.