Mi controlador de audio Realtek HD no se instala

Los errores de instalación que ocurren con cualquiera de los controladores de audio Realtek HD generalmente son el resultado de un error al sobrescribir los archivos dentro del controlador predeterminado de Windows o un conflicto con la arquitectura de audio universal de Microsoft. Afortunadamente, existe un método de instalación que resolverá cualquiera de estos posibles problemas. Además, puede resolver muchos otros posibles conflictos relacionados con el software y los controladores de Realtek utilizando este método.

Configurar la computadora para que arranque en modo seguro

Paso 1

Presione la tecla "Windows" y "R" simultáneamente. Se cargará un cuadro de ejecución.

Paso 2

Escribe "msconfig" y presiona "Enter".

Paso 3

Haga clic en la pestaña "Arranque" y luego haga clic en la casilla de verificación junto a "Arranque seguro".

Paso 4

Haga clic en "Aplicar" y luego en "Aceptar".

Paso 5

Reinicie la computadora.

Deshabilitar la arquitectura de audio unificado

Paso 1

Presione la tecla "Windows" y "R" simultáneamente.

Paso 2

Escribe "Devmgmt.msc" y presiona "Enter". Se cargará el Administrador de dispositivos de Windows.

Paso 3

Haz doble clic en "Dispositivos del sistema". Los dispositivos del sistema se expandirán.

Paso 4

Haz clic con el botón derecho en "Controlador de bus UAA de Microsoft para audio de alta definición" y selecciona "Desactivar".

Paso 5

Reinicie la computadora.

Desinstale los controladores existentes de Realtek y Microsoft UAA

Paso 1

Presione la tecla "Windows" y "R" simultáneamente.

Paso 2

Escribe "Devmgmt.msc" y presiona "Enter". Se cargará el Administrador de dispositivos de Windows.

Paso 3

Haz doble clic en "Dispositivos de sonido, video y juegos". Los dispositivos de sonido se ampliarán.

Paso 4

Haga clic derecho en el dispositivo de audio Realtek y seleccione "Desinstalar" y luego haga clic en "Aceptar" para confirmar.

Tenga en cuenta que es posible que no tenga un dispositivo de audio Realtek en la lista. En cualquier caso, desinstale cualquier dispositivo de audio que aparezca en la sección "Dispositivos de sonido, video y juegos".

Paso 5

Haz doble clic en "Dispositivos del sistema". Los dispositivos del sistema se expandirán.

Paso 6

Haga clic con el botón derecho en el dispositivo desactivado "Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio" y seleccione "Desinstalar" y luego haga clic en "Aceptar" para confirmar.

Paso 7

Cierra el Administrador de dispositivos.

Paso 8

Haga doble clic en la instalación del controlador "Realtek" para continuar con la instalación del controlador.

Paso 9

Configure la computadora para que reinicie en modo normal siguiendo las instrucciones descritas en la primera sección.

Paso 10

Reinicie la computadora.