Cómo desactivar o cancelar tu suscripción SiriusXM

SiriusXM es un servicio de suscripción con contratos anuales o vitalicios. Los suscriptores se comprometen por un periodo y pagan mensualmente. Hay receptores para coche, casa, portátiles e Internet. Si te roban el coche/receptor, cambias de receptor, o quieres cancelar por cualquier motivo, hay un proceso claro para desactivar tu radio satelital.

Pasos según el motivo

1. Cambiar de receptor manteniendo la suscripción. Contacta Atención al Oyente (Listener Care). Los contratos anuales estándar permiten desactivar el receptor actual y transferir el servicio a otro tantas veces como quieras mientras el contrato esté vigente. Tarifa: 15 $ (precio a fecha de publicación). Tel: 866-635-2349 o email vía web.

2. Robo o pérdida del coche/receptor. Notifícalo a SiriusXM inmediatamente para no pagar días perdidos. Si no cancelas/suspendes, sigues obligado a pagar. El receptor original se desactiva y la suscripción se transfiere a uno nuevo. Contacta Listener Care.

3. Cancelar la suscripción por otro motivo. Contacta Listener Care. Si cancelas el primer año, hay penalización: 75 $ (precio a fecha de publicación).

4. Período de prueba gratuita. Entra en la web de SiriusXM para modificar/cancelar tu prueba. Si no contratas plan al terminar la prueba, la suscripción se cancela sola; no hace falta desactivar la radio.